隨著暑期落下帷幕，部分機(jī)票和酒店以及旅游產(chǎn)品的價格隨之回落。攜程數(shù)據(jù)顯示，于9月內(nèi)中秋節(jié)前出行的游客，在機(jī)票、酒店上的花銷較暑期平均能省下兩至三成。因此，不少人選擇錯峰出行，而“有錢有閑”的銀發(fā)族則是其中的主力軍。

銀發(fā)旅游發(fā)展日益受到關(guān)注。現(xiàn)階段，老年人的出游方式呈多樣化發(fā)展，比如乘著專列去遠(yuǎn)方、開著房車自駕旅居等；體驗維度也更加廣闊，游學(xué)、養(yǎng)老等項目受到熱捧……

在此背景下，旅游業(yè)正積極適應(yīng)市場新態(tài)勢，更加注重滿足不同年齡段消費(fèi)者的個性化需求，而銀發(fā)旅游發(fā)展也將更加細(xì)分化、專業(yè)化。

1、銀發(fā)族出游方式更加豐富多元

現(xiàn)如今，花式體驗旅游已不再是年輕人的專屬，銀發(fā)族同樣很會玩，特別是在出游方式上有了更多選擇。

需求增長、供給豐富及政策完善是推動銀發(fā)旅游市場增長的重要因素。60后、70后組成了新一代中老年人，其收入、知識結(jié)構(gòu)和消費(fèi)理念與前幾代人相比發(fā)生了巨大變化，他們既有強(qiáng)烈的旅游意愿，也有深度外出旅游的能力。同時，隨著鐵路交通、自駕營地等基礎(chǔ)設(shè)施的逐漸完善，以及城市、景區(qū)適老化改造的加快，鐵路游、自駕游等方式成為銀發(fā)旅游新風(fēng)尚。

日前，Y406次列車從成都西站出發(fā)駛往新疆，該趟列車上旅客的平均年齡已超過60歲。據(jù)悉，這趟銀發(fā)旅游專列不僅對車廂內(nèi)部進(jìn)行了全面的適老化、舒適化改造，還配備了醫(yī)務(wù)人員和旅游服務(wù)人員，為老人提供健康監(jiān)護(hù)、行程咨詢等服務(wù)。餐飲方面，專列還特意增加了三鮮湯、清炒雞丁等口味清淡的餐食，讓老年人在旅途中能吃得更舒適健康。

相較于其他旅行方式，房車游則省去了提前預(yù)訂機(jī)票酒店的繁瑣步驟。而且房車既是交通工具，也是旅行者休憩起居的場所，提供了家一樣的舒適環(huán)境，有利于中老年人保持充足睡眠時間。

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市場需求被真實映射在社交平臺，小紅書、抖音等平臺上聚集了大量房車游產(chǎn)品的廣告，其中很大一部分在宣傳中打上了“父母”“中老年”等關(guān)鍵詞，將主要客源定位在銀發(fā)人群。相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，30歲—60歲人群為房車的主要關(guān)注者，退休族則為主要購買者，中老年人成為國產(chǎn)自行式房車年度銷量的主要貢獻(xiàn)群體。

相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2023年，國內(nèi)自行式房車共上牌14365輛，同比2022年增長22.41%，其中上汽大通、宇通房車和威爾特芬位列房車品牌銷量前三名。據(jù)上汽大通提供的數(shù)據(jù)，目前在上汽大通房車的購買者中，中老年群體占據(jù)了相當(dāng)大的比例，在70%左右，年齡最大的用戶大約是80歲。

2、游學(xué)養(yǎng)老滿足老年人多方面需求

這屆老年人不僅愛玩，還愛學(xué)，更喜歡邊玩邊學(xué)。近年來，游學(xué)養(yǎng)老這種伴隨老年大學(xué)發(fā)展而衍生出的老年教育新模式，以“游”為實現(xiàn)載體、以“學(xué)”為體驗內(nèi)容、以“養(yǎng)”為享老過程，收獲了一大片銀發(fā)族的歡心。

不久前，廣州老年大學(xué)迎來了由11位哈爾濱老年人組成的游學(xué)團(tuán)。據(jù)介紹，該游學(xué)團(tuán)成員均為哈爾濱老年人大學(xué)英語研究會的學(xué)員，其中年齡最大的為75歲，成員平均年齡超過60歲。學(xué)習(xí)交流溝通之余，學(xué)員們在廣州、深圳、香港等地進(jìn)行游覽觀光，充分體驗不一樣的風(fēng)土人情。在旅行中，學(xué)員們還能尋找機(jī)會練習(xí)英語口語。

此外，目前市面上也出現(xiàn)了各種各樣針對老年群體的游學(xué)產(chǎn)品。例如，在教育資源方面具有顯著優(yōu)勢的新東方文旅將老年人作為重要的目標(biāo)用戶，其文旅線路以文化體驗為主線，串聯(lián)起眾多景點(diǎn)，內(nèi)容除觀光游覽外，還包含了篆刻、書法、禪修等體驗項目。國家老年大學(xué)則以“看江山”為主題，設(shè)計了看三峽、看安徽、看廣西、看福建、看湖南等多個具體的游學(xué)項目。據(jù)悉，這些項目的復(fù)購率十分可觀。

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實際上，游學(xué)養(yǎng)老也得到了國家層面的認(rèn)可。2020年9月，教育部在《關(guān)于政協(xié)十三屆全國委員會第三次會議第4600號（教育類437號）提案答復(fù)的函》中介紹，該部以“康養(yǎng)學(xué)游”的創(chuàng)新理念引領(lǐng)新型老年大學(xué)建設(shè)發(fā)展。指導(dǎo)國家開放大學(xué)融合健康、養(yǎng)老、文化、旅游等產(chǎn)業(yè)資源，圍繞體系構(gòu)建、教育培訓(xùn)、公共服務(wù)和特色示范四大功能需求，規(guī)劃建設(shè)老年教育示范基地，努力打造示范性、標(biāo)準(zhǔn)化的教育養(yǎng)老綜合體。

函件還提到，以“慢游、樂學(xué)、靜居”為主體理念，提高文化教育養(yǎng)老服務(wù)水平。推動國家開放大學(xué)與旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，設(shè)計旅游專屬路線與服務(wù)模式，結(jié)合地域文化、人文歷史、藝術(shù)體驗交流、健康養(yǎng)生常識等文化教育資源，在文教旅行中培養(yǎng)老年人樂觀積極的生活態(tài)度。

“銀發(fā)游學(xué)養(yǎng)老模式結(jié)合了旅游、學(xué)習(xí)和養(yǎng)老，能夠滿足老年人多方面的需求。”中國企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長柏文喜在接受中國城市報記者采訪時表示，該模式還能提供長期或周期性的服務(wù)，適應(yīng)老年人生活節(jié)奏；有利于助推老年人積極參與社區(qū)活動，增強(qiáng)社交互動，從而提升老年人身心健康水平。

在中國消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)會副理事長、北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長洪濤看來，銀發(fā)游學(xué)養(yǎng)老促進(jìn)了老年消費(fèi)，在提高老年人消費(fèi)質(zhì)量和生活品質(zhì)的同時，也充分發(fā)揮了老年人的社會價值。

中國數(shù)實融合50人論壇智庫專家洪勇在接受中國城市報記者采訪時稱，針對老年群體多元化的出游方式和旅游體驗頻出，意味著旅游市場正朝著細(xì)分化、專業(yè)化的方向發(fā)展，同時也體現(xiàn)了老年人消費(fèi)觀念的變化——他們更加重視生活質(zhì)量，愿意進(jìn)行體驗式消費(fèi)而非僅僅滿足于傳統(tǒng)的觀光旅游模式。

3、多方發(fā)力補(bǔ)齊銀發(fā)旅游市場短板

老年人日益增長的出游需求，在激發(fā)旅游市場活力的同時，也對旅游市場轉(zhuǎn)型發(fā)展提出了更高的要求。

中國城市報記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下銀發(fā)游市場仍存在一些短板和問題。比如，當(dāng)前市場上的旅游產(chǎn)品對老年旅游者身心特點(diǎn)重視不足，導(dǎo)致老年旅游產(chǎn)品特色不突出，同質(zhì)化問題明顯；老年群體出游仍面臨價格敏感、安全隱憂、數(shù)字鴻溝，以及市場結(jié)構(gòu)不平衡、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)等諸多限制性因素。

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因此，在洪勇看來，在發(fā)展銀發(fā)游的過程中需要確保旅游產(chǎn)品的安全性與舒適性，充分考慮老年人的身體狀況和特殊需求。同時，還應(yīng)注重提供專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)和緊急救援措施，設(shè)計符合老年人興趣愛好的活動項目，并加強(qiáng)與其家庭成員的溝通，確保老年人在旅行過程中的心理安全。

此外，為縮小或消除數(shù)字鴻溝，科技元素的運(yùn)營也成為關(guān)鍵所在。柏文喜建議，可以利用智能設(shè)備和應(yīng)用程序為老年游客提供實時健康監(jiān)測、緊急求助等服務(wù)。

“要化數(shù)字鴻溝為‘智慧引擎’。”中國旅游研究院副研究員黃璜建議，應(yīng)加強(qiáng)智慧旅游終端設(shè)備、應(yīng)用程序、移動互聯(lián)網(wǎng)的適老化開發(fā)改造，優(yōu)化界面交互、內(nèi)容朗讀、操作提示、語音輔助等功能，鼓勵企業(yè)提供相關(guān)應(yīng)用的關(guān)懷模式、長輩模式，將無障礙改造納入日常更新維護(hù)。

其實，現(xiàn)階段，越來越多的企業(yè)已意識到要為老年人出游提供更多人性化服務(wù)，并采取相關(guān)措施。比如，攜程老友會推出了“親情卡”功能，年輕家庭成員可代銀發(fā)人群預(yù)訂旅游產(chǎn)品；有的銀發(fā)游專列上的淋浴室加裝了安全扶手和可折疊的椅凳，還設(shè)置了緊急呼叫按鈕，老年游客如遇突發(fā)情況，工作人員能夠及時趕到進(jìn)行救助。