@攝圖網(wǎng)

近年來(lái)，張家界吸引了諸多韓國(guó)游客的目光，儼然成為了韓國(guó)游客來(lái)華旅游的“網(wǎng)紅”目的地，這種熱潮在近期更是因?yàn)橐徊吭u(píng)分高達(dá)9.6的韓劇《苦盡柑來(lái)遇見(jiàn)你》的火爆而上升到了一個(gè)新的高度。在電視劇的結(jié)尾，主人翁經(jīng)歷波折，女主對(duì)丈夫說(shuō)：“明年我們一起去張家界看落葉。”這一幕不僅讓觀眾為劇中跨越半個(gè)世紀(jì)的愛(ài)情落淚，更撬動(dòng)了韓國(guó)乃至全球游客的旅行神經(jīng)。

@網(wǎng)絡(luò)

事實(shí)上，韓國(guó)一直是張家界最大的入境客源國(guó)家，韓國(guó)旅游網(wǎng)站上，張家界被評(píng)為“韓國(guó)人喜愛(ài)度第一”的中國(guó)景點(diǎn)。近些年來(lái)，到訪張家界的韓國(guó)人越來(lái)越多，據(jù)官方統(tǒng)計(jì)，2024年張家界景區(qū)的韓國(guó)游客數(shù)達(dá)40萬(wàn)人次，占景區(qū)入境游市場(chǎng)份額的一半以上。據(jù)說(shuō)，在韓國(guó)流傳著這樣的說(shuō)法：“張家界是死之前一定要去一次的地方”“想要孝順父母，就送他們?nèi)埣医缏糜?rdquo;。這座中國(guó)山水之城，緣何成為韓國(guó)游客的“打卡圣地”？張家界是怎樣從諸多目的地中突圍，成為國(guó)際知名旅游勝地？其背后的文旅邏輯值得深思。

@搜狐用英語(yǔ)講中國(guó)故事

01瑰麗風(fēng)景與登山文化深度契合

張家界的核心吸引力，源于其“奇峰三千、秀水八百”的絕世景觀。張朝枝教授說(shuō)過(guò)：張家界“放大的盆景，縮小的仙山”的山岳形象，非常符合韓國(guó)人心目中的仙山形象，韓國(guó)游客經(jīng)常被張家界的奇峰地貌所震撼。所以，幾乎所有韓國(guó)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者都一致認(rèn)為，張家界優(yōu)美的山岳風(fēng)光是韓國(guó)市場(chǎng)不斷成長(zhǎng)的根本原因。

@網(wǎng)絡(luò)

更深層的文化密碼，藏在中韓兩國(guó)對(duì)山水精神的共通認(rèn)知里。張家界的自然美景，與韓國(guó)人崇尚自然、熱愛(ài)登山的文化基因高度契合。韓國(guó)作為山地占比70%的國(guó)家，登山是全民性活動(dòng)，約70%的成年人每月至少登山一次。對(duì)登山的熱愛(ài)已經(jīng)成為韓國(guó)人生活中不可分割的一部分，在全民運(yùn)動(dòng)的號(hào)召下，越來(lái)越多的韓國(guó)年輕人來(lái)到張家界，登山、運(yùn)動(dòng)、減壓。張家界的砂巖峰林地貌被韓國(guó)人視為“仙山”的具象化，天門(mén)山的玻璃棧道、大峽谷的“云天渡”玻璃橋等景點(diǎn)，既滿(mǎn)足冒險(xiǎn)需求，又契合韓國(guó)人“登山即修行”的文化心理。

@中國(guó)旅游報(bào)

02文化共鳴與情感營(yíng)銷(xiāo)雙向奔赴

影視IP的裂變效應(yīng)

從2004年中韓合拍劇《九天半》取景張家界開(kāi)始，韓國(guó)多部影視劇、綜藝紛紛植入張家界元素，如《我的大叔》中提到送父母去張家界旅游等情節(jié)，讓張家界成為韓國(guó)民眾心中的熱門(mén)旅游目的地。以及熱播劇《苦盡柑來(lái)遇見(jiàn)你》中“張家界之約”的臺(tái)詞，影視作品不斷強(qiáng)化張家界的浪漫意象，將張家界的美景與情感元素結(jié)合，使韓國(guó)游客對(duì)張家界的情感認(rèn)同不斷加深。韓劇粉絲為“打卡同款場(chǎng)景”蜂擁而至，形成“影視引流—游客體驗(yàn)—社交傳播”的閉環(huán)。

以“孝道文化”為支點(diǎn)的情感營(yíng)銷(xiāo)

張家界的景區(qū)和文旅人始終抓住影視文化營(yíng)銷(xiāo)這一關(guān)鍵點(diǎn)，以其為杠桿，在自然景觀鐫刻上人文情懷的烙印，通過(guò)向韓國(guó)旅游市場(chǎng)投放韓文的多媒介宣傳，讓張家界旅游很好地適配了“韓式情感”，在跨越國(guó)界的文化共鳴基礎(chǔ)上催生情感共鳴。

@鳳凰網(wǎng)稻糠

尤其是“孝道文化”，張家界在韓國(guó)市場(chǎng)打出“人生不到張家界，百歲豈能稱(chēng)老翁”的口號(hào)，將旅游與孝道文化捆綁。韓國(guó)社會(huì)普遍認(rèn)為“帶父母游張家界是最高級(jí)別的孝順”，“孝敬父母，就領(lǐng)他們?nèi)埣医?rdquo;，促使家庭游占比逐年提升。為此，韓國(guó)上千家旅行社紛紛推出了“孝道套餐”，其中不乏專(zhuān)業(yè)的轎夫服務(wù)，甚至還提供“證書(shū)”作為展現(xiàn)孝心的證明。

@網(wǎng)絡(luò)

03“韓式友好”的全鏈條旅游服務(wù)體系

張家界市正構(gòu)建起全鏈條服務(wù)體系，全力打造“最寵游客的城市”，對(duì)標(biāo)國(guó)際旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施入境旅游服務(wù)提升攻堅(jiān)，強(qiáng)化景區(qū)管理，全面優(yōu)化通關(guān)、支付、語(yǔ)言、住宿、餐飲、網(wǎng)絡(luò)、如廁等服務(wù)。在張家界景區(qū)的奇峰云海間，隨處可見(jiàn)韓語(yǔ)標(biāo)識(shí)、韓式餐館和身著精致韓裝的游客，打造韓式友好的全鏈條旅游服務(wù)體系，具體如下：

語(yǔ)言無(wú)障礙，全民參與的韓語(yǔ)服務(wù)：景區(qū)內(nèi)500余塊韓文導(dǎo)覽屏、200名持證韓語(yǔ)導(dǎo)游，甚至攤販都能用韓語(yǔ)交流。

@三聯(lián)生活工作室

消費(fèi)便利化，無(wú)縫銜接的支付體系：支持韓元直接支付、90%的ATM支持外卡取現(xiàn)，景區(qū)門(mén)票系統(tǒng)兼容境外護(hù)照在線預(yù)訂。

餐飲本土化，舌尖上的“韓國(guó)味”：韓式烤肉、泡菜石鍋飯等正宗韓餐占比行程餐標(biāo)的60%，部分酒店還提供韓式暖炕房。

@中國(guó)旅游報(bào)

交通便捷化，航線加密，火速直達(dá)：張家界通過(guò)航空網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張，打造多條直飛航線，做到3小時(shí)航程覆蓋韓國(guó)主要城市，大幅度便利了韓國(guó)游客的交通。

04張家界文旅營(yíng)銷(xiāo)破圈密碼

深挖特色，打造獨(dú)特品牌形象：張家界憑借其 “奇峰三千、秀水八百” 的絕世景觀以及與韓國(guó)登山文化的契合，打造出獨(dú)一無(wú)二的旅游品牌形象，成為韓國(guó)人心目中的 “登山勝地” 和 “仙山”。文旅目的地應(yīng)深入挖掘本地特色資源，找準(zhǔn)與目標(biāo)市場(chǎng)的文化連接點(diǎn)，塑造具有辨識(shí)度和吸引力的品牌形象。

文化聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化情感共鳴：多部韓劇和綜藝植入張家界元素，將張家界的美景與情感元素結(jié)合，強(qiáng)化了韓國(guó)觀眾對(duì)張家界的情感認(rèn)同，形成了 “影視引流 — 游客體驗(yàn) — 社交傳播” 的閉環(huán)。文旅目的地可立足文化，借助現(xiàn)代傳媒嫁接文化符號(hào)，為游客提供文化和情感共鳴。

政府推動(dòng)文旅營(yíng)銷(xiāo)的20年深耕。張家界對(duì)韓國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局始于2001年韓國(guó)旅游觀光公社社長(zhǎng)趙洪奎的考察。2001年第七屆張家界國(guó)際森林保護(hù)節(jié)上，張家界市政府邀請(qǐng)到了韓國(guó)旅游觀光公社社長(zhǎng)趙洪奎出席，張家界的奇山秀水和淳樸的民俗風(fēng)情得到了他的高度評(píng)價(jià)。他認(rèn)為張家界是“韓國(guó)人此生必去之地”，并推動(dòng)韓國(guó)旅行社將張家界納入“孝道旅游”線路。趙洪奎是擔(dān)任過(guò)12年國(guó)會(huì)議員、連任三屆觀光公社社長(zhǎng)的韓國(guó)高級(jí)官員、資深旅游管理者?；氐巾n國(guó)以后，趙洪奎憑借其在旅游行業(yè)的影響力，向韓國(guó)國(guó)民大力推介張家界，張家界逐漸被越來(lái)越多的韓國(guó)民眾熟知。

張家界官方邀請(qǐng)《苦盡柑來(lái)遇見(jiàn)你》劇組

山水無(wú)界，文旅有方，張家界的在韓國(guó)如此受青睞本質(zhì)是一場(chǎng)文化與服務(wù)的勝利。它證明：文旅目的地和文旅產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化并非簡(jiǎn)單“接軌”，而是通過(guò)精準(zhǔn)洞察、情感共鳴與極致體驗(yàn)，讓異國(guó)游客在山水之間享受體貼服務(wù)，找到文化共鳴。未來(lái)，如何將“張家界模式”復(fù)制到更多目的地，或?qū)⒊蔀橹袊?guó)文旅高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵命題。“張家界的‘界’，原是世界的‘界’。” 這座山的傳奇，仍在續(xù)寫(xiě)。