科技是第一生產(chǎn)力。近幾年來，科技技術(shù)發(fā)展迅猛，互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)VR、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)AR、混合現(xiàn)實(shí)MR、人工智能……一個(gè)個(gè)不斷冒出的科技熱詞，正在成為最新的流行符號(hào)，并為成為顛覆旅游業(yè)發(fā)展的一股強(qiáng)大力量。

黑科技讓景區(qū)營銷更精準(zhǔn)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的信息傳播方式發(fā)生了快速的變化，景區(qū)的營銷越來越難，媒介碎片化、移動(dòng)化、娛樂化、電商化的變化，使傳統(tǒng)營銷思路已經(jīng)不能適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新形勢(shì)。此種形勢(shì)下，景區(qū)應(yīng)該積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，努力做好創(chuàng)新營銷，用心做強(qiáng)企業(yè)品牌。以大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等為代表的新興科技讓人與人之間的溝通以及人與產(chǎn)品的接觸更加便捷、更加透明、更加有效，有機(jī)會(huì)讓產(chǎn)品更好地融入到人們的日常生活之中，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

信息化的景區(qū)營銷方式可以從以下幾個(gè)方面著手：一是依托大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷——借助旅游大數(shù)據(jù)分析，面向目標(biāo)客戶進(jìn)行旅游營銷，同時(shí)對(duì)旅游目的地進(jìn)行精準(zhǔn)的游客分析。二是優(yōu)化媒體組合，擴(kuò)大品牌曝光——借助網(wǎng)絡(luò)媒體，以優(yōu)選網(wǎng)絡(luò)媒體投放、事件活動(dòng)及話題制造等營銷方式，快速提高旅游目的地旅游品牌的曝光量。三是增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)，刺激主體分享——充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社交媒體優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)口碑傳播。

黑科技讓景區(qū)管理更高效

中國有許多風(fēng)景迷人的5A級(jí)景區(qū)，依托于良好的旅游品牌優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、生態(tài)優(yōu)勢(shì)，政府也積極開展智慧旅游建設(shè)，努力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。智慧管理已經(jīng)走入景區(qū)發(fā)展的方方面面，多個(gè)景區(qū)搭建了 “智慧旅游”項(xiàng)目平臺(tái)，支撐旅游智慧化管理，將景區(qū)、酒店、旅行社納入統(tǒng)一管理，同時(shí)整合交通、警務(wù)、氣象、商業(yè)、等多領(lǐng)域數(shù)據(jù)資源，旅客只要?jiǎng)觿?dòng)手指在網(wǎng)上搜索，所有景點(diǎn)的“食住行游購”信息全部顯現(xiàn)，真正打通了旅游的便捷通道。

如蜈支洲島在智慧景區(qū)建設(shè)過程中，緊隨科技腳步，注重品牌升級(jí)，于2016年同百度實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，并完成了“線上—線下”和“線下一線上”的成功轉(zhuǎn)型。通過百度的強(qiáng)力技術(shù)支持，蜈支洲島景區(qū)迅速具備了完善的旅游資訊和客戶數(shù)據(jù)分析，并針對(duì)客戶提供優(yōu)質(zhì)的景區(qū)信息資源——充足的旅行建議，實(shí)用的景區(qū)指南，形象的景點(diǎn)圖鑒，幫助游客更快、更準(zhǔn)確地了解景區(qū)詳情。同時(shí)，蜈支洲島景區(qū)強(qiáng)調(diào)對(duì)游客的游后反饋的重視，打造“游客-景區(qū)官方”的溝通鏈，及時(shí)匯總反饋意見，并完善相應(yīng)環(huán)節(jié)。

黑科技助力游客出行更方便

旅游在外，會(huì)遇到各種各樣的問題，語言不通，網(wǎng)絡(luò)不暢等，而這些黑科技則助力游客走遍天下都不怕。

即時(shí)翻譯工具

那些因?yàn)檎Z言問題讓你卻步的旅行計(jì)劃現(xiàn)在都可以提上日程了。 “秒殺世界上任何翻譯引擎”的隨身翻譯工具，能夠助力游客解決方方面面的語言障礙問題。

無線電子設(shè)備增容器

別不承認(rèn)，類似旅行途中對(duì)電子產(chǎn)品容量過小的抱怨你一定也有過，最好每個(gè)產(chǎn)品都有無限容量。

The Egg是一款隨身云設(shè)備，通過Wi-Fi或USB設(shè)備將電子產(chǎn)品里的任何文件——照片、音頻、視頻……傳輸在The Egg里，通過手機(jī)或電腦里安裝的軟件進(jìn)行操作，還可以隨時(shí)隨地共享給家人、朋友。用相機(jī)拍到一張巨美的落日，不需要等到回酒店有網(wǎng)絡(luò)了再刷朋友圈，拿出The Egg隨時(shí)同步備份，隨時(shí)刷屏。擁有了The Egg相當(dāng)于可以多擁有50,000張照片，30,000首歌曲或相當(dāng)于45小時(shí)的高清電影。

網(wǎng)絡(luò)不掉線神器

有了這款神器感覺自己可以擁有了一整顆通信衛(wèi)星。goTenna利用VHF無線電波技術(shù)，就算你身處No Service的環(huán)境下依然可以和另一只配對(duì)的goTenna取得聯(lián)系、發(fā)送文本信息以及離線地圖定位。goTenna只能成對(duì)購買，每只goTenna綁定一只手機(jī)(iOS或Android系統(tǒng)都支持)，當(dāng)手機(jī)無法接收到信號(hào)時(shí)，兩只配對(duì)的goTenna連接著的手機(jī)便可相互取得聯(lián)系。

當(dāng)你在山里轉(zhuǎn)悠的時(shí)候根本沒有任何信號(hào)，每天只有回到酒店才能和小伙伴接上頭，看到goTenna時(shí)，簡直相見恨晚。

黑科技助力打造更豐富的游客體驗(yàn)

在旅游與科技跨界融合的過程中，需要挖掘文化內(nèi)涵，結(jié)合最新科技，呈現(xiàn)出嶄新的旅游體驗(yàn)方式。旅游作為生活方式的一種，其本身就是文化的集中。同時(shí)，旅游作為文化的載體，通過萃取文化IP等形式承載、表達(dá)、創(chuàng)造文化，將使旅游體驗(yàn)底蘊(yùn)更為深厚、引人入勝。

全透明飛機(jī)

英國一家科技公司，計(jì)劃與空客合作，研發(fā)“透明飛機(jī)”。讓乘客坐在機(jī)艙內(nèi)，享受360度全外景的感覺，如同翱翔在天際中?？蜋C(jī)將采用OLED(有機(jī)發(fā)光二極管，就諾貝爾獎(jiǎng)那個(gè)啦)技術(shù)于機(jī)身上，不僅讓乘客可以一覽窗外風(fēng)光，甚至能變成觸摸屏，滿滿高科技。OLED能讓機(jī)身更輕薄堅(jiān)固，座位也變得更加寬敞，降低油量損耗，還能減少碳排放。對(duì)于起飛前安全檢查，不需要再仰賴小小的窗口，進(jìn)而節(jié)省航空公司的成本。

超級(jí)高鐵

特斯拉電動(dòng)汽車公司首席執(zhí)行官伊隆·馬斯克(Elon Musk)曾設(shè)想未來交通方式，屆時(shí)人們乘車出行速度將達(dá)到每小時(shí)1280公里。馬斯克提出的超快列車系統(tǒng)——超級(jí)高鐵，從北京到上海1小時(shí)就可以完全抵達(dá)。

懸浮滑板

光聽名字就能想象這個(gè)東西能有多酷！日本汽車制造商雷克薩斯2015年公布了其懸浮滑板的原型。這種頗具未來范兒的滑板利用磁力懸浮、液氮冷卻超導(dǎo)體以及永久磁鐵推動(dòng)“無摩擦運(yùn)動(dòng)”。想象一下自己在旅途中一個(gè)人滑著滑板上路的場景該有多美好?。?/p>

超高速概念機(jī)

Antipode可以將紐約到倫敦之間7個(gè)小時(shí)的飛行時(shí)間減少到4個(gè)小時(shí)，它可搭載10人，飛行時(shí)速可達(dá)20000公里，比音速快24倍。在超音速飛行競賽中，空客申請(qǐng)的飛機(jī)專利從紐約飛到倫敦只需1個(gè)小時(shí)。

無人機(jī)飛行房船

這個(gè)概念適合未來度假旅行。按照預(yù)想，可以使用巨大的無人機(jī)將你的住宅送到度假目的地，它首先出現(xiàn)在三星智能家居產(chǎn)品SmartThings應(yīng)用中。

時(shí)空傳輸機(jī)

未來交通方式中最無法實(shí)現(xiàn)的可能就是時(shí)空傳輸機(jī)也許在不久的將來，我們真的可以像哆啦A夢(mèng)的隨意門一樣，打開一扇門可以迅速到達(dá)你想要到的地方，想想就覺得酷酷的！以前景點(diǎn)以自然形成為主，名山大川，千年古鎮(zhèn)，現(xiàn)在人們通過技術(shù)手段打造出許多人造景點(diǎn)，包括各種各樣的主題樂園，生態(tài)度假景區(qū)等。另一方面，技術(shù)賦予人們突破地理空間限制的能力，既可以讓我們足不出戶就游遍全世界，坐地日行八萬里，不在是夢(mèng)想。

VR 體驗(yàn)公園

全球首家虛擬現(xiàn)實(shí)主題公園ZeroLatency(零延遲)在澳大利亞墨爾本開張，為游戲玩家提供真實(shí)的虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)。游戲內(nèi)容為僵尸射擊，通過穿戴虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備，以及帶有追蹤傳感器的電子槍，可以全方位體驗(yàn)驚險(xiǎn)刺激的游戲。游戲的射擊、動(dòng)作體驗(yàn)出眾，雖然游戲內(nèi)容較為單一，但可以調(diào)動(dòng)玩家的運(yùn)動(dòng)能力，游戲完后大汗淋漓，堪比健身。

主題樂園

國內(nèi)外已經(jīng)有很多主題樂園引入了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，比如與過山車結(jié)合，帶來類似于穿越云端或星級(jí)飛行的新體驗(yàn)；或者通過與游客進(jìn)行互動(dòng)交互，顛覆傳統(tǒng)的視覺體驗(yàn)。目前利用VR打造的主題公園除國內(nèi)華強(qiáng)方特主題樂園，在德國、墨爾本、意大利等地都在嘗試?yán)肰R技術(shù)打造新一代主題公園。

迪斯尼公司從1998年開放第一個(gè)以虛擬現(xiàn)實(shí)景點(diǎn)吸引游客的主題公園——Disney Quest迪斯尼探索(奧蘭多)，其中有兩處VR景點(diǎn)，由于技術(shù)成本問題已經(jīng)計(jì)劃全部關(guān)閉。去年迪斯尼創(chuàng)意技術(shù)部門提出了一種全新的虛擬現(xiàn)實(shí)概念，通過幾臺(tái)投影儀，追蹤用戶并實(shí)現(xiàn)視角轉(zhuǎn)換，該技術(shù)能以較低成本構(gòu)建虛擬現(xiàn)實(shí)主題舞臺(tái)。

國內(nèi)，故宮也一改嚴(yán)肅的風(fēng)格，將科技融入文化產(chǎn)品，通過AR/VR技術(shù)能將現(xiàn)實(shí)場景和虛擬場景結(jié)合起來，給游客提供更為多樣的文化體驗(yàn)。比如，通過AR技術(shù)，打開手機(jī)APP，掃描故宮的某一個(gè)景點(diǎn)，即可彈出與這處景點(diǎn)相關(guān)的歷史影像；再比如，只要掃描歷史圖片，一個(gè)立體的文物投影將“躍然紙上”，供游客多角度細(xì)細(xì)觀賞……

2017年末一場風(fēng)靡倫敦、巴黎、東京、洛杉磯等地的世界頂級(jí)視覺盛宴——teamLab未來游樂園落地杭州萬象城，杭州天邁網(wǎng)絡(luò)有限公司斥資千萬從日本引進(jìn)的場景科技運(yùn)用，一度刷爆杭州人的朋友圈。項(xiàng)目吸引了幾十家景區(qū)投資機(jī)構(gòu)前來考察，為傳統(tǒng)旅游景區(qū)打開了內(nèi)容更新和運(yùn)營創(chuàng)新的全新思路。同樣，國內(nèi)主題樂園知名企業(yè)華強(qiáng)方特，以文化為根本，將高科技技術(shù)充分融入到主題公園項(xiàng)目中，成功推出了“方特歡樂世界”、“方特夢(mèng)幻王國”、“方特水上樂園”、“方特東方神畫”四大主題樂園品牌。

如今，AR技術(shù)已應(yīng)用于在線旅游平臺(tái)的酒店預(yù)訂展示，有的旅行平臺(tái)把VR技術(shù)引進(jìn)到在線選房之中，在APP上游客可通過內(nèi)嵌的VR功能，身臨其境地感受大堂到客房的場景，提前為旅行做好規(guī)劃。除了VR、AR技術(shù)之外，科技的力量也讓大型的實(shí)景演出成為現(xiàn)實(shí)。在清明上河園的水上演出項(xiàng)目現(xiàn)場，有觀眾向記者感慨：“以前看到的歷史都是紙面上的、文物中的，現(xiàn)在卻能通過這樣的演出 身臨其境 地感受當(dāng)年大宋盛世的輝煌，點(diǎn)贊！”聲、光、電等科技元素，為游客提供了更多的旅行場景，也讓更多的歷史活了起來，給游客全新的旅行體驗(yàn)。

黑科技助力景區(qū)文物保護(hù)

景區(qū)的傳統(tǒng)文化不僅是景區(qū)自有的寶藏，更是國家和民族的寶貴精神財(cái)富，應(yīng)當(dāng)?shù)玫搅己玫谋Ｗo(hù)。但是，一些景區(qū)面臨著兩難的境地，過多開放則會(huì)對(duì)文化遺產(chǎn)產(chǎn)生損害，限制流量雖能夠一定程度上保護(hù)文化遺產(chǎn)，卻會(huì)影響游客的旅行體驗(yàn)。而科技手段的不斷更新，則為這種困境找到了一種出路。

敦煌莫高窟是向世界展示中華民族文化的一張名片，然而歷經(jīng)歲月的長河，在風(fēng)沙侵蝕和大量客流壓力之下的千年壁畫和雕塑，已經(jīng)難以招架隨之而來的危害。作為敦煌石窟的管理者，敦煌研究院很早就邁上了尋找保護(hù)和利用最佳平衡點(diǎn)的探索之路。30多年來，敦煌研究院將先進(jìn)科技與文物保護(hù)理念對(duì)接，對(duì)石窟進(jìn)行全面的數(shù)字化采集、加工和存儲(chǔ)，將獲得的數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)數(shù)據(jù)匯集起來，構(gòu)建出多元化、智能化的石窟文物數(shù)字資源庫，并通過互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向全球推廣。敦煌研究院于2015年建成并啟動(dòng)敦煌莫高窟數(shù)字展示中心，大大緩解了旅游旺季游客劇增對(duì)敦煌莫高窟文物造成的壓力。

科技不應(yīng)只是冷酷的、炫酷的，傳統(tǒng)文化也不應(yīng)總被束之高閣。保護(hù)不是終點(diǎn)，而是更好地為現(xiàn)代人們所接受所喜愛。“數(shù)字敦煌”不僅起到了保護(hù)敦煌石窟的作用，也為游客提供了更多樣的旅游體驗(yàn)，游客甚至足不出戶就能在線感受到敦煌石窟的魅力。發(fā)展智慧景區(qū)需要的是以智慧化服務(wù)貫穿旅游的整個(gè)時(shí)間線和空間軸，將科技納入景區(qū)的建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)管理、營銷等多個(gè)環(huán)節(jié)，形成“線上-線下”一體化的服務(wù)鏈，從出游前，出游時(shí)，到出游后，提升游客旅游整個(gè)過程的智慧旅游體驗(yàn)。將景區(qū)資源的原生態(tài)環(huán)境，純粹的文化內(nèi)涵與科技融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“老資源換新顏”。

2018年是中國優(yōu)質(zhì)旅游元年，傳統(tǒng)的以資源為主導(dǎo)的走馬觀花游模式面臨著轉(zhuǎn)型，大眾對(duì)于體驗(yàn)化有了更高的需求。優(yōu)質(zhì)旅游呼喚景區(qū)能夠?yàn)橛慰吞峁└佣鄻踊?、定制化的產(chǎn)品。而科技發(fā)展對(duì)于優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展將起到極大的推動(dòng)作用，為景區(qū)發(fā)展、中國旅游業(yè)發(fā)展插上騰飛的翅膀。