?對于景區(qū),應(yīng)該說是始于運(yùn)營,終于運(yùn)營,前一個“運(yùn)營”是運(yùn)營的市場化思維,后一個“運(yùn)營”是產(chǎn)品的運(yùn)營效益??傊?,運(yùn)營是市場倒推條件、環(huán)境和場景下的產(chǎn)品內(nèi)容的運(yùn)營,沒有產(chǎn)品,任何活動都是虛的。景區(qū)運(yùn)營需要遵從市場規(guī)律,從吸引力打造,到市場需求下的主題產(chǎn)品設(shè)計、游憩路線、景觀提升、建筑設(shè)計,再到建造、運(yùn)營管理等等,這一系列過程共同構(gòu)成了一個完整的旅游景區(qū)規(guī)劃設(shè)計架構(gòu)。

一、景區(qū)運(yùn)營七大商業(yè)模式
01
門票商業(yè)模式
這種商業(yè)模式就是簡單的門票經(jīng)濟(jì),利用天然的資源進(jìn)行簡單的改造,同時修一個大門收取參觀費(fèi)用。這是目前國內(nèi)觀光型景點的主流模式,這種模式是否成功依賴于其旅游資源的品位。這種模式投資小,但如果資源品位不高,也難以形成有效的資金循環(huán)。當(dāng)然,如何抓住賣點進(jìn)行營銷推廣也很重要。張家界的天門山、黃龍洞就是這種模式的典型。
02
旅游綜合收益商業(yè)模式
這種模式擺脫了單一的門票經(jīng)濟(jì),而是強(qiáng)調(diào)餐飲、購物和住宿等多種收益形式。單一的門票經(jīng)濟(jì)難以適應(yīng)現(xiàn)階段發(fā)現(xiàn)的需求,收益也非常有限。一般情況下,一個景區(qū)的門票占到總收入的40%是合理,如完全依賴門票經(jīng)濟(jì)是難以獲得可持續(xù)發(fā)展。比如四川的碧峰峽運(yùn)作很成功,除了門票外,還有酒店、餐飲和購物等多種收益。
03
產(chǎn)業(yè)聯(lián)動商業(yè)模式
這種模式就是以旅游作為平臺,利用旅游這個平臺資源來開發(fā)相關(guān)的產(chǎn)業(yè),從而獲得比較多的收益。典型的農(nóng)業(yè)旅游,除了獲得旅游收益外,還有農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)加工的收益。內(nèi)蒙古的牧業(yè)旅游也是比較典型的,投資商不僅發(fā)展旅游,還發(fā)展奶牛養(yǎng)殖業(yè),形成互動,獲得綜合收益。
04
旅游地產(chǎn)商業(yè)模式
這種商業(yè)模式實際上是產(chǎn)業(yè)聯(lián)動的一種,只不過這種模式在國內(nèi)運(yùn)作已經(jīng)比較成熟,因此單獨說明。這種模式是投資商在開發(fā)旅游的同時要求政府給與一定的土地作補(bǔ)償(價格一般是各種辦證的費(fèi)用),旅游和地產(chǎn)同時開發(fā),通過地產(chǎn)的收益來彌補(bǔ)旅游的投資。
05
旅游資源整合的商業(yè)模式
這種模式是一些距離中心城市較近的景點的開發(fā)的通行模式。就是由一個投資商控制資源,做好基礎(chǔ)設(shè)施,然后對各種項目進(jìn)行招商,聯(lián)合許多小投資商一起參與經(jīng)營。廣東的部分景區(qū)比較成功,比如中山的泉林山莊,投資商基本不做具體項目,景區(qū)內(nèi)部的100多個項目都是眾多的中小投資商建立。
06
產(chǎn)業(yè)和資本運(yùn)作相融和的商業(yè)模式
這種模式就是將景區(qū)開發(fā)到一定程度后,通過引進(jìn)戰(zhàn)略投資者而獲得收益。這種模式在廣東的漂流行業(yè)比較盛行,在廣東投資一個漂流往往只需要100多萬元,如果運(yùn)作得當(dāng),那么兩年時間一般可以收回投資,隨著資源的升值,進(jìn)行高價出售。
07
混合商業(yè)模式
混合商業(yè)模式適合一些非常大型的景區(qū),從前期的資金募集到推出采用多種運(yùn)作模式,就是前6種商業(yè)模式的綜合運(yùn)用。

提升綜述
傳統(tǒng)觀光模式是以觀光資源為主,依托性強(qiáng),布局分散,規(guī)模較小,有什么賣什么。轉(zhuǎn)型升級后的商業(yè)模式是以市場需求為主,創(chuàng)新性強(qiáng),集中布局,規(guī)模較大,需要什么開發(fā)什么。中國旅游發(fā)展30年,經(jīng)歷了這么一個過程:首先是景區(qū),以資源為依托。第二是旅游區(qū),在資源基礎(chǔ)上擴(kuò)充。第三是旅游經(jīng)濟(jì)綜合體,以服務(wù)設(shè)施為主體,構(gòu)造新的旅游吸引物。第四是旅游產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)、資金密集、智力密集、人才密集、范圍大、設(shè)施全、市場品牌突出。
在實踐過程中,已經(jīng)創(chuàng)造了三類模式。一是華僑城模式,可以簡稱為用地模式,即旅游加地產(chǎn)模式,把土地資源的利用最大化;二是港中旅的海泉灣模式,可以簡稱為造地模式,通過海濱灘涂造地,一步到位,直接建設(shè)旅游小鎮(zhèn),但是海泉灣模式成本太高,最終算下來,造一畝地也得花二三十萬;三是西安曲江新區(qū)模式,可以簡稱為提地模式,通過成片開發(fā),項目運(yùn)作,提升土地價值。
這三類模式各有各的特點,最終歸納為“A+B+C”的模式。A是吸引中心。作為吸引中心,僅吸引了游客,也吸引了政府,從而成為發(fā)展的亮點。由于這樣的項目需要大投入,市場也需要培育,所以有可能在直接經(jīng)營上形成虧損局面。所以,一方面需要開發(fā)者的遠(yuǎn)見卓識,另一方面需要政府的政策支持。B是利潤中心。目前的一般形式是配套房地產(chǎn)建設(shè),長遠(yuǎn)也會形成其他方式。C是文化中心,及其衍生發(fā)展。通過市場聚集了氣,通過政策聚集商氣,通過創(chuàng)意聚集文氣,最終聚集了衍生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。深層次,是A、B、C三元素的階段性轉(zhuǎn)換和互換。比如在第一個階段,這個項目就是A,就是虧損,可是過幾年就不虧損,就變成盈利項目了。B今天看著是掙錢的,但是房地產(chǎn)建設(shè)是一次性投入、一次性回收,長遠(yuǎn)而言利潤中心就立不住了。所以,很自然A、B、C這三個元素在不同的階段一定是轉(zhuǎn)換和互換的。
二、景區(qū)運(yùn)營模式升級與分析
無論什么樣的景區(qū),其運(yùn)營管理都離不開以下四個板塊:
內(nèi)生產(chǎn)、外銷售,內(nèi)管理、外協(xié)調(diào)。
“生產(chǎn)”即旅游產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn),包括景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施建設(shè)、景點策劃、景觀打造、項目設(shè)計、環(huán)境綠化美化、員工培訓(xùn)和服務(wù)等有形產(chǎn)品、無形產(chǎn)品,其目的是為客戶打造良好的景區(qū)產(chǎn)品和旅游服務(wù)。
“銷售”即景區(qū)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的售賣,包括線路產(chǎn)品設(shè)計、價格體系制定、銷售渠道建設(shè)、宣傳推廣和活動策劃等一攬子市場運(yùn)作手段,其目的是通過產(chǎn)品和服務(wù)的銷售,實現(xiàn)景區(qū)回款或資金回籠。
“管理”即景區(qū)運(yùn)營計劃制定(包括三五年的戰(zhàn)略運(yùn)營計劃和年、季度、月甚至周計劃等)、管理體系和組織架構(gòu)搭建、職責(zé)和流程制定、人員配備、安全應(yīng)急處置、績效考核等內(nèi)容,包括對人(依靠制度、權(quán)責(zé)和流程)、財物(依靠財物制度,倡導(dǎo)開源節(jié)流)、時間(重要工作計劃和時間節(jié)點的管理)、信息(產(chǎn)品、競爭、市場、行業(yè)形勢等信息)等對象的管理。其目的是管理產(chǎn)品,向游客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。
“協(xié)調(diào)”指景區(qū)和周邊村民、地方政府、各職能部門和媒體、競爭對手等相關(guān)群體之間的工作協(xié)調(diào),其目的是為景區(qū)營造一個良好的外部經(jīng)營環(huán)境。
這四大板塊之間的關(guān)系為:生產(chǎn)和管理是運(yùn)營工作的重點,承擔(dān)著將資源轉(zhuǎn)化為適應(yīng)市場需要的產(chǎn)品和服務(wù)的重?fù)?dān);銷售是生產(chǎn)和管理的著眼點,一切生產(chǎn)和管理都必須圍繞銷售或市場需要來展開,是實現(xiàn)資金回籠和調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)的指示棒;而外部協(xié)調(diào)為景區(qū)生產(chǎn)、管理和銷售創(chuàng)造良好的外部條件。
結(jié)合上文對“運(yùn)營”一詞的理解,除去“銷售”環(huán)節(jié),生產(chǎn)、管理和協(xié)調(diào)是景區(qū)運(yùn)營管理的三大核心工作,是景區(qū)運(yùn)營管理的基本面。這三大核心工作在景區(qū)運(yùn)營的不同階段,工作重點和內(nèi)容都有所不同。
景區(qū)從開門營業(yè)開始就進(jìn)入了正式運(yùn)營期。在這個階段,景區(qū)運(yùn)營管理的重點應(yīng)該是:不斷在實踐中完善、優(yōu)化管理制度、職責(zé)、流程,不斷提升景區(qū)管理和服務(wù)水平;進(jìn)一步優(yōu)化部門管理,綜合協(xié)調(diào)好山門、停車場、游客中心、環(huán)衛(wèi)、酒店、安保、運(yùn)營項目(如車隊和索道等)、商業(yè)管理(餐飲、購物等商戶)等部門的管理,按能力定崗,進(jìn)一步優(yōu)化部門人員配置,提高部門運(yùn)營效率(部門劃分和人員配置對景區(qū)行政人員來說都是小兒科,在此不再闡述);按照國家A級景區(qū)要求做好景區(qū)設(shè)施的維護(hù)、維修和完善,積極創(chuàng)建國家A級景區(qū)和各類國字號牌子,塑造景區(qū)服務(wù)品牌;做好現(xiàn)場游客的購票、停車、游覽、餐飲、住宿、投訴處理、安全救援等服務(wù),做好“三防”及各類安全管理和應(yīng)急處理;按照市場需要,策劃、調(diào)整景區(qū)核心產(chǎn)品,保持景區(qū)產(chǎn)品新穎性和獨特性。

按照企業(yè)生命周期理論和實際操作經(jīng)驗,景區(qū)在運(yùn)營十幾年后,往往就進(jìn)入衰退期或二次創(chuàng)業(yè)期。如果不想讓景區(qū)被市場淘汰,那么在景區(qū)衰退期到來之前,景區(qū)開發(fā)商的重點工作有兩項:
第一,積極創(chuàng)新、更新景區(qū)產(chǎn)品,不斷提升硬件質(zhì)量,植入適應(yīng)當(dāng)時市場需求的特色產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)施,使其在某一區(qū)域保持新穎性、獨特性和唯一性,使景區(qū)產(chǎn)品保持活力;
第二,利用或引入智能化管理手段,不斷提升管理和服務(wù)水平,重視游客體驗和互動,用先進(jìn)的服務(wù)手段適應(yīng)未來年輕游客對管理和服務(wù)的需要。
三、把握景區(qū)運(yùn)營六大體系
理解了運(yùn)營的概念,也大體知道了景區(qū)運(yùn)營涉及的一些基本內(nèi)容。在景區(qū)實際操作中,應(yīng)該把握哪些方面或者哪些點?筆者認(rèn)為,不必面面俱到,以下六點也許是做好景區(qū)運(yùn)營管理的關(guān)鍵點,大家應(yīng)該重視:
01
列計劃
“無計劃不運(yùn)營”,計劃就是運(yùn)營管理各項工作的籌劃,大到三五年的中長期戰(zhàn)略計劃,小到年度、季度、月度計劃,或公司計劃、部門計劃,個人計劃等等。這些計劃都是為了說明一個問題:就是解決景區(qū)運(yùn)營在某個時間段需要做什么?做到啥程度?由誰去做?景區(qū)大小事務(wù)都應(yīng)該通過計劃去實施,沒有計劃,景區(qū)運(yùn)營就如同無頭的蒼蠅到處亂撞,沒有任何章法。所以,列計劃是做好景區(qū)運(yùn)營管理工作的前提。
02
用好錢
景區(qū)從事運(yùn)營管理的人員一定要清楚,資金是景區(qū)運(yùn)營首先要考慮的環(huán)節(jié)。景區(qū)從基本建設(shè)到項目投資,從運(yùn)營管理到營銷推廣都需要資金去做支撐。啟動一項工程或項目需要多少資金?哪些工程和項目自己來投?哪些需要融資?如何在最短的時間實現(xiàn)資金回籠?如何在確保正常運(yùn)營的情況下節(jié)約開支,以更好的利用資金。
用好錢就是確保景區(qū)在各個發(fā)展階段都有充足的現(xiàn)金流,保證前期工程建設(shè)、后期運(yùn)營管理和市場推廣工作能夠正常開展,不至于因資金鏈斷裂導(dǎo)致景區(qū)崩盤。
03
懂產(chǎn)品
前文說到,將資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)是景區(qū)運(yùn)營管理工作的重點職能。因此,景區(qū)運(yùn)營人員要明確你要賣什么?要賣給誰?要會對產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃和預(yù)測。要懂得根據(jù)市場狀況,采用超前的開發(fā)理念,圍繞旅游要素,針對市場開發(fā)包含“吃、住、游”核心要素的旅游觀光、休閑度假等不同功能的線路產(chǎn)品,制定面對市場的合適銷售價格,在功能上、價格上和競爭對手區(qū)別開來去推向市場。
04
管好人
人是一切管理的核心,景區(qū)所有的工作都需要人去完成,故所有的管理最終都會歸結(jié)到對人的管理上,景區(qū)運(yùn)營管理同樣如此。
對人的管理,一要靠頂層設(shè)計(包含管理體系、組織架構(gòu)、職責(zé)分工、績效考核等),制度告訴大家能做啥,不能做啥,做不好怎么辦;二要靠企業(yè)文化,企業(yè)文化反映企業(yè)的工作作風(fēng)和氛圍,決定一個企業(yè)是積極向上、團(tuán)結(jié)一致還是推諉扯皮、一盤散沙,對員工個人和團(tuán)隊工作作風(fēng)影響很大;三要靠管理人員領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),不同的人,用不同的方法,因人施管。頂層設(shè)計、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)各自在管理中所占的比重,每個企業(yè)、不同階段也不盡相同,成熟的景區(qū),三者按50%、30%、20%比重劃分如何?在小景區(qū)、初建的景區(qū),也許高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)會在運(yùn)營管理中所起作用較大;在大景區(qū)、比較規(guī)范的景區(qū),也許頂層設(shè)計和企業(yè)文化才是做好景區(qū)運(yùn)營管理的根本。
05
做對事
景區(qū)從來不是一個封閉的單位,在運(yùn)營過程中會和內(nèi)部員工、周邊村民、地方政府、職能部門、新聞媒體、合作客戶甚至競爭對手發(fā)生各種各樣的聯(lián)系和沖突。做對事就是針對這些形形色色的個人和單位,面對各式各樣的矛盾沖突,景區(qū)運(yùn)營管理人員要以冷靜客觀的態(tài)度,認(rèn)真分析這些內(nèi)外部相關(guān)群體的訴求,找準(zhǔn)問題的癥結(jié),采取或保守或積極的辦法去應(yīng)對和解決景區(qū)運(yùn)營中出現(xiàn)的各種矛盾,站在客觀的立場上,化沖突矛盾為合作共贏,做正確的事,為景區(qū)經(jīng)營管理理順方方面面的關(guān)系。
06
保安全
安全是景區(qū)運(yùn)營管理必須考慮的問題,許多企業(yè)打出的口號就是“安全第一或安全至上”。安全工作做不好,導(dǎo)致游客人身或財產(chǎn)受到損失,給景區(qū)帶來的負(fù)面影響極大。一方面會因賠償問題使景區(qū)遭受嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失,使一年甚至多年的經(jīng)營成果毀于一旦;一方面會因安全事故導(dǎo)致A級景區(qū)被摘牌,甚至停業(yè)整頓;一方面會給社會造成很差的口碑,導(dǎo)致客流下滑明顯,經(jīng)營日趨慘淡。故安全是景區(qū)運(yùn)營的基石,沒有安全就無法運(yùn)營,誰說不是呢?
四、景區(qū)運(yùn)營模式實施步驟
專業(yè)景區(qū)管理公司形成統(tǒng)一營銷中心
1、景區(qū)管理公司的定位和職能
為保證景區(qū)業(yè)務(wù)的相關(guān)能力建設(shè),整合景區(qū)資源,提升整體品牌和效益,需要組織架構(gòu)進(jìn)行匹配,建立景區(qū)專業(yè)公司具有其必要性。
定位:運(yùn)營協(xié)調(diào)中心、品牌整合中心、戰(zhàn)略規(guī)劃中心、人才培養(yǎng)中心
職能:
(1) 明確景區(qū)業(yè)務(wù)的發(fā)展方向與發(fā)展重點,建立景區(qū)業(yè)務(wù)的盈利模式,挖掘盈利能力。
(2)協(xié)調(diào)景區(qū)內(nèi)的品牌建設(shè),對景區(qū)業(yè)務(wù)整體的品牌進(jìn)行設(shè)計與推廣,提升品牌的知名度和影響力。
(3)集中進(jìn)行項目可行性分析,建立相關(guān)流程制度。
(4)培養(yǎng)景區(qū)人才,建立自己的景區(qū)管理團(tuán)隊,確保日常經(jīng)營和輸出管理的人才數(shù)量。
2、統(tǒng)一品牌,集中產(chǎn)品作戰(zhàn)
將景區(qū)及相應(yīng)產(chǎn)品的品牌進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,統(tǒng)一規(guī)則,從長期及整體的戰(zhàn)略的眼光來看品牌營銷。通過合理的品牌定位、品牌營銷與品牌傳播,在游客數(shù)量大幅增長的基礎(chǔ)上,在游客中建立品牌知名度與美譽(yù)度,以鼓勵游客積極宣傳景區(qū),產(chǎn)生品牌效應(yīng)。這需要對品牌所蘊(yùn)含的產(chǎn)品、價值、文化及管理進(jìn)行相應(yīng)的定位,并將其貫穿整個運(yùn)營流程,轉(zhuǎn)化為可以傳播的信息及口號,確定品牌要素及傳播渠道,并注意后續(xù)機(jī)制對品牌營銷的監(jiān)督與追蹤效果。
3、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道
現(xiàn)有的旅游業(yè)態(tài)較為健全:旅行社、酒店、芒果網(wǎng)、景區(qū)、度假區(qū)、客運(yùn)、高爾夫、演藝。充分運(yùn)用旅游板塊內(nèi)部資源,積極拓展與系統(tǒng)內(nèi)旅行社、公司、景區(qū)產(chǎn)品、在線旅游平臺的合作,將網(wǎng)站作為統(tǒng)一的產(chǎn)品展示、銷售及客戶資源共享的平臺,使各旅游業(yè)態(tài)形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈和完善的網(wǎng)絡(luò)覆蓋,實現(xiàn)客戶資源共享。
推出不同類型的會員卡、儲值消費(fèi)卡等,建立起龐大的客戶群,持卡的客戶可以在集團(tuán)下屬的各個旅游景區(qū)、酒店、客運(yùn)、旅行社等進(jìn)行消費(fèi)、折扣優(yōu)惠;與各大航空公司、商家等進(jìn)行合作聯(lián)盟,實現(xiàn)資源共享,讓客戶感到尊貴與自豪,真正體現(xiàn)周到體貼的服務(wù)理念。
分析客戶類型建立相應(yīng)的營銷渠道
1、分析客戶:通過對目標(biāo)客戶類型、年齡、收入、地域等條件的分析,總結(jié)出客戶的消費(fèi)能力、逗留時間等,結(jié)合不同類型的自助游游客、旅行團(tuán)游客及機(jī)構(gòu)客戶來定位景區(qū)產(chǎn)品的類型及特點,并進(jìn)行相應(yīng)的市場推廣。
2、構(gòu)建渠道:通過構(gòu)建景區(qū)的營銷渠道,分別針對不同類型客戶,贏得大量的客源。對于機(jī)構(gòu)大客戶直銷,可建立相應(yīng)體系,拓展客戶關(guān)系,承接大型跨國企業(yè)、上市公司和行業(yè)領(lǐng)先公司的會議、度假、展覽、商品發(fā)布活動等;對于旅行團(tuán)游客,則可積極拓展全國范圍內(nèi)的各大旅行社的合作,并運(yùn)用旅行社板塊內(nèi)部資源,這一般會在項目投入運(yùn)營的初期為景區(qū)貢獻(xiàn)客源;對于自助游游客,可通過品牌推廣進(jìn)行接觸,在項目運(yùn)營的初期進(jìn)行一定的廣告營銷,并通過網(wǎng)絡(luò)、便捷的售票方式使自助游游客更容易來到景區(qū)。
3、營銷工具:在構(gòu)建出景區(qū)的營銷渠道后,在眾多的營銷工具如廣告、贊助、市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)、促銷、印刷品、公共關(guān)系、媒體等中進(jìn)行篩選,以選擇最適合的工具與內(nèi)容。
加強(qiáng)專業(yè)化經(jīng)營 兼顧租賃外包
進(jìn)行景區(qū)投資時,需要對產(chǎn)品及服務(wù)要素進(jìn)行評估,通過項目在整體戰(zhàn)略中的重要性、品牌影響力、盈利能力以及自身的經(jīng)營能力等方面確定哪些項目進(jìn)行自營,同時考慮哪些項目需要利用社會資源。
1、集中精力于自身經(jīng)營經(jīng)驗豐富、管理良好的項目
自營主要是指完全依靠景區(qū)板塊的內(nèi)部資源,由景區(qū)的核心團(tuán)隊進(jìn)行經(jīng)營,將核心的溫泉、酒店等專項項目、特色項目做好,提高利潤率水平,并可充分利用集團(tuán)的資源,經(jīng)營各類核心產(chǎn)口。
2、對其他非重點項目進(jìn)行招商引資,租賃外包
外包出租主要是依靠景區(qū)板塊外的資源進(jìn)行經(jīng)營。外包經(jīng)營一般會將項目的人員及資源集中在獲得土地、自然資源以及經(jīng)營優(yōu)勢項目上,保證收益率,通過外包獲得穩(wěn)定而且理想的收益,不用過多地牽涉在日常的細(xì)節(jié)經(jīng)營中。
在項目外包時,需要對外包供貨商的資質(zhì)及質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的評估,考慮其與景區(qū)定位是否相符,并合理制定收益要求,關(guān)注產(chǎn)品定價、質(zhì)量與豐富性,相互達(dá)成協(xié)議,選擇國際知名連鎖品牌或經(jīng)營成熟集團(tuán),有利于豐富景區(qū)產(chǎn)品,擴(kuò)大客源。同時定期、持續(xù)對供貨商進(jìn)行評估,確保供貨商提供合理、良好的服務(wù)與產(chǎn)品,設(shè)立淘汰與再選擇制度,保證供貨商與景區(qū)的發(fā)展相一致。
隨著景區(qū)運(yùn)營能力的加強(qiáng),在條件成熟的情況下可以形成景區(qū)系列標(biāo)準(zhǔn),考慮打包上市,推陳出新,創(chuàng)造自己的造血功能。
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