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博雅視野|從“開門迎客”到“民心相通”看行政場所變身文旅新景的深層邏輯

當(dāng)重慶榮昌區(qū)政府食堂飄出鹵鵝的香氣,當(dāng)湖北赤壁市機(jī)關(guān)大院的車位為游客亮燈,當(dāng)河南滑縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府院落鋪滿金黃的麥浪,當(dāng)安徽舒城的市民在縣委大院自由停車、河南盧氏的"土坯房"縣委大院迎來抱著滿月娃娃的鄉(xiāng)親——這些曾被視為"嚴(yán)肅空間"的行政場所,正悄然蛻變?yōu)槲穆眯戮?,更勾勒出服?wù)型政府與民眾"雙向奔赴"的生動圖景。

一、多地實(shí)踐:政務(wù)空間的煙火氣轉(zhuǎn)身

在重慶榮昌,政府大院的"破圈"始于一場"味覺革命"。"五一"假期,3元的黃涼粉、18元的榮昌鹵鵝讓機(jī)關(guān)食堂單日接待游客1.3萬人次,6.7萬名游客在此品嘗"榮昌味道"。后廚單日炒制回鍋肉超200鍋,機(jī)關(guān)干部放下文件傳菜,無人機(jī)巡查秩序的場景,成了"政務(wù)空間煙火化"的鮮活注腳。而院落里的非遺夏布編織體驗(yàn)區(qū)與陶藝展示,讓保安化身"文化導(dǎo)游",游客在就餐、停車間隙,便能觸摸到這座城市的千年文脈。正如榮昌區(qū)文旅委副主任張志秀所言:"我們把辦公地變成了展示城市文化的場所。" 

湖北赤壁則將機(jī)關(guān)食堂打造成社交平臺的"新晉網(wǎng)紅"。端午假期推出的"五菜一湯"套餐,搭配免費(fèi)青磚茶與端午粽子,9元兒童餐讓游客直呼"暖心"。同步開放的150個機(jī)關(guān)車位與柔性交通執(zhí)法,讓自駕游客暢行無阻。數(shù)據(jù)印證著成效:"五一"假期赤壁接待游客57.64萬人次,同比增長24%,多項(xiàng)文旅數(shù)據(jù)創(chuàng)歷史新高。更巧妙的是,食堂與當(dāng)?shù)匚幕穆?lián)動——聽取游客建議新增的熱干面,讓三國赤壁的歷史韻味隨美食一同被感知。 

河南的兩處實(shí)踐則彰顯了政務(wù)服務(wù)的"民生溫度"。"三夏"期間,滑縣多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府大院敞開大門,變身群眾的"陽光曬場",鄉(xiāng)村兩級還在院內(nèi)設(shè)立"農(nóng)機(jī)手驛站",讓行政空間直接服務(wù)"三農(nóng)";而盧氏縣的"土坯房"縣委大院,以裸露的土坯、老舊的門框成為文旅熱門地。這座20世紀(jì)50年代風(fēng)格的院落,常年有200多名干部職工辦公,卻始終未因財(cái)力增長而翻修,反而讓位給民生改善。院內(nèi)的"圣諭碑"刻著"爾俸爾祿,民膏民脂",與"公生明廉生威"的牌匾相映,更有給滿月娃娃發(fā)20元紅包的習(xí)俗,讓游客觸摸到跨越時空的"親民"基因。

安徽的兩處政府大院則以"無界開放"刷新認(rèn)知。舒城縣的縣委縣政府大院"進(jìn)出無門卡,停車不收費(fèi)",衛(wèi)生間向公眾開放,走紅四個多月后熱度未減,還在新增停車位、開通旅游公交專線;石臺縣更將縣委、縣政府、縣人大、縣政協(xié)辦公樓全面敞開,無門禁限制,群眾辦事"抬腳就進(jìn)"。兩地用最樸素的開放姿態(tài),讓政府大院成了"比自家小區(qū)還好進(jìn)"的公共空間。 

@榮昌文旅

二、深層邏輯:從資源共享到治理升級

這些實(shí)踐絕非偶然的"蹭熱點(diǎn)",而是中小城市文旅破局與治理創(chuàng)新的雙重探索。中國旅游研究院專家羅茲柏指出,榮昌、赤壁等地的做法暗合"破除圍墻、激活閑置、服務(wù)需求"三重理念——對于硬件有限的中小城市,這正是"以好服務(wù)彌補(bǔ)硬件不足"的破題之道。數(shù)據(jù)印證了這一邏輯:榮昌"五一"假期零售額突破20億元,鹵鵝銷量暴漲752%;舒城、盧氏等地游客量的持續(xù)增長,證明公共資源的開放能釋放驚人的經(jīng)濟(jì)與社會價值。

更深層的轉(zhuǎn)變在于空間屬性的重構(gòu)。中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)教授鄧愛民認(rèn)為,當(dāng)政府大院從"管理空間"變?yōu)?quot;生活空間",行政符號便轉(zhuǎn)化為民生注腳。赤壁的車位開放、滑縣的曬場變身、盧氏的"親民堂"傳承,讓游客感受的不僅是地方風(fēng)物,更是城市的治理溫度。這種轉(zhuǎn)變中,"無形的墻"比"有形的圍墻"拆得更徹底——舒城縣長王萬喜的話頗具代表性:"大家都是人民群眾,開放不存在不方便。" 

@攝圖網(wǎng)

三、長遠(yuǎn)之道:從臨時舉措到制度生根

要讓"開門效應(yīng)"持久,需將臨時舉措轉(zhuǎn)化為制度設(shè)計(jì)。榮昌計(jì)劃建設(shè)"24小時政務(wù)客廳",整合圖書館、運(yùn)動場館等功能,讓開放場景更多元;赤壁擬在重要節(jié)假日持續(xù)開放食堂,升級服務(wù)吸引游客;滑縣呼吁全縣黨建陣地開放為"曬糧場",拓展服務(wù)"三農(nóng)"的長效載體;鄧愛民更建議結(jié)合建黨日等節(jié)點(diǎn),打造紅色主題餐飲、黨史學(xué)習(xí)區(qū)域,探索"黨建+旅游"新模式。 

這些探索恰如治理現(xiàn)代化的微縮樣本:最好的風(fēng)景不在刻意營造,而在為民初心的實(shí)踐;最動人的風(fēng)情,是政府與民眾的自然交融。當(dāng)更多政府大院拆掉"心墻",讓公共空間承載市井煙火,服務(wù)型政府的藍(lán)圖便在這方寸院落間,鋪展出最生動的文旅新篇——這既是游客的"新旅程",更是民心相通的"心旅程"。 

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