隨著旅游業(yè)的發(fā)展,我國旅游景區(qū)的數(shù)量逐年增長。今年9月,國新辦召開相關(guān)發(fā)布會(huì)介紹,“十四五”以來,全國新推出58家5A級(jí)旅游景區(qū),新增的A級(jí)景區(qū)約2600家,總數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.65萬家,縣域覆蓋率提升至97%。景區(qū)之間的競爭也日益激烈,通過不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、業(yè)態(tài)、場景和運(yùn)營模式來提高市場吸引力,已成為新形勢(shì)下景區(qū)競爭發(fā)展的必由之路。
近日,據(jù)《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道,安順黃果樹景區(qū)、江西廬山景區(qū)等多個(gè)旅游景區(qū)近年來完善票務(wù)規(guī)則,實(shí)行“一票游多日”,即游客購買一張門票后,可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)多次到景區(qū)游玩,滿足游客“過夜游”“深度游”等需求。此外,在江蘇蘇州周莊古鎮(zhèn),“一票”甚至能管“終身”。事實(shí)上,“一票游多日”不僅是票務(wù)規(guī)則的簡單調(diào)整,更折射出中國旅游業(yè)從規(guī)模擴(kuò)張向質(zhì)量效益的深度轉(zhuǎn)型。這既是針對(duì)游客需求的精準(zhǔn)回應(yīng),也為景區(qū)創(chuàng)新提供了更寬松的制度環(huán)境。

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如今,旅行從稀缺性消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)槌B(tài)化生活方式,人們對(duì)旅游體驗(yàn)的期待也早已超越“到此一游”。“一票多日游”便給了游客更充分的時(shí)空自主權(quán),降低了旅行焦慮,順應(yīng)了游客對(duì)旅行自由度與深度的雙重追求,方便游客按照自己的節(jié)奏,甚至是天氣、心情、體力等因素靈活規(guī)劃旅游行程。
從“特種兵式”旅游到”沉浸式“旅游,從“單點(diǎn)式”打卡到“全域式”消費(fèi),“一票游多日”不僅帶動(dòng)了景區(qū)周邊共同發(fā)展,也提高了市場吸引力和重游率。云臺(tái)山景區(qū)位于河南省焦作市修武縣境內(nèi),景區(qū)總面積50多平方公里,景區(qū)內(nèi)和周邊分布著許多村莊。從2020年4月開始,景區(qū)實(shí)施門票3日有效、不限次數(shù)。為此,大量游客選擇在景區(qū)內(nèi)外留宿,帶動(dòng)了景區(qū)周邊民宿等業(yè)態(tài)發(fā)展起來,用“最簡單的方式”實(shí)現(xiàn)了帶動(dòng)鄉(xiāng)村振興的好效果。
山東省的臺(tái)兒莊古城景區(qū),10年前就已經(jīng)開始探索“一票游多日”的運(yùn)營模式,在不同時(shí)間段推出了“160元3日有效”“118元2日有效”等門票權(quán)益模式。今年再次創(chuàng)新推出新的門票權(quán)益模式,凡在2025年11月1日至2026年2月15日期間,實(shí)名購買臺(tái)兒莊古城景區(qū)門票并成功入園的游客,均可在2026年3月1日至4月30日期間,享受免費(fèi)重游臺(tái)兒莊古城一次的權(quán)益。很明顯,這是根據(jù)市場變化趨勢(shì)制定的一個(gè)市場調(diào)節(jié)策略,即在春節(jié)旅游旺季過后,通過吸引游客錯(cuò)峰重游來填補(bǔ)淡季客流低谷。

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然而,“一票游多日”在實(shí)施過程中也是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。為此,各景區(qū)需要提前謀劃、穩(wěn)妥實(shí)施。
首先,要豐富產(chǎn)品供給。長期以來,景區(qū)產(chǎn)品體系設(shè)計(jì)是與門票當(dāng)日有效相匹配的。“一票游多日”延長了游客在景區(qū)的停留時(shí)間,一日游變成過夜游,因此要在住宿、餐飲、購物、娛樂等方面進(jìn)行供給匹配,特別是夜間休閑娛樂、演藝項(xiàng)目等的供給,既要內(nèi)容豐富、又要具有多種類型選擇,這樣才能讓游客愿意留下來。
其次,要完善旅游公共服務(wù)體系。適合實(shí)施“一票游多日”的景區(qū)一般面積較大,內(nèi)部分為多個(gè)區(qū)域。這就需要在景區(qū)內(nèi)部各個(gè)區(qū)域之間、景區(qū)與其他功能性場所之間建立起完善的公共服務(wù)體系,包括交通擺渡、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)、自駕游驛站、旅居車營地、通信信號(hào)覆蓋等,讓游客有多種選項(xiàng),可以在景區(qū)內(nèi)外便捷活動(dòng)。
最后,要強(qiáng)化景區(qū)內(nèi)外協(xié)同發(fā)展。景區(qū)運(yùn)營應(yīng)當(dāng)秉持開放理念,與周邊區(qū)域協(xié)同發(fā)展,在產(chǎn)品、業(yè)態(tài)、服務(wù)組合上錯(cuò)位匹配、互促發(fā)展。特別是對(duì)于景區(qū)周邊的鄉(xiāng)村,要把民宿、小吃、土特產(chǎn)小賣店、非遺工坊等適合小業(yè)主投資經(jīng)營的機(jī)會(huì)留給當(dāng)?shù)卮迕瘢屗麄冇袡C(jī)會(huì)直接參與旅游業(yè)發(fā)展并從中受益,以景區(qū)發(fā)展促進(jìn)鄉(xiāng)村振興。

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未來,旅游景區(qū)的數(shù)量預(yù)計(jì)還會(huì)繼續(xù)增長,景區(qū)之間的競爭也會(huì)更加激烈。同時(shí),人們的旅游興趣和消費(fèi)特點(diǎn)也在不斷發(fā)生變化。這就倒逼景區(qū)管理者要持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品、業(yè)態(tài)、場景、服務(wù)和運(yùn)營模式,不斷提高產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量,為游客提供更加豐富和更高質(zhì)量的旅游體驗(yàn),同時(shí)也實(shí)現(xiàn)景區(qū)運(yùn)營的高質(zhì)量發(fā)展。
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