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中國幸福產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者

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王琪:如何突破旅游投資矛盾,打造精細(xì)化的旅游產(chǎn)品

大眾度假時(shí)代,旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)入到一個(gè)非常蓬勃發(fā)展,全民做旅游的階段,這樣的局面對(duì)旅游投資行業(yè)來說,可謂有喜有憂。針對(duì)當(dāng)下的局面,國際旅游投資協(xié)會(huì)總干事、著名旅游投資行業(yè)觀察家王琪接受博雅方略專訪,詳細(xì)分析了旅游投資行業(yè)本身以及文旅產(chǎn)業(yè)本身存在的一些問題,并圍繞行業(yè)內(nèi)的健康發(fā)展、長遠(yuǎn)發(fā)展、水平提高,提出了自己的建議。王琪認(rèn)為,要讓旅游的東西歸旅游,讓地產(chǎn)的東西歸地產(chǎn),旅游投資項(xiàng)目重點(diǎn)關(guān)注旅游產(chǎn)業(yè)本身的產(chǎn)品質(zhì)量,以創(chuàng)新的思維打造精細(xì)化的旅游產(chǎn)品,才是整個(gè)旅游投資行業(yè)健康發(fā)展的方向。

一、形勢判斷,有喜有憂

中國幅員遼闊,地大物博,擁有著得天獨(dú)厚的歷史、自然、文化旅游資源,伴隨著國民經(jīng)濟(jì)收入水平的提高,以及帶薪休假制度的實(shí)施,我國的當(dāng)下旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)入到一個(gè)非常蓬勃發(fā)展的階段,政府更是大力發(fā)文,不斷提出各項(xiàng)新政策,從中央到地方,都對(duì)當(dāng)?shù)氐穆糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展給予了很大的扶持。企業(yè)做旅游的積極性也被極大的燃爆,出現(xiàn)了全國全民做旅游的局面。
王琪認(rèn)為,這樣的局面對(duì)于旅游投資行業(yè)來說,是有喜有憂。喜的是旅游投資被放到了一個(gè)前所未有的重要地位上,成為目前經(jīng)濟(jì)工作一個(gè)重要抓手。憂的是在這個(gè)過程我們急于求成,就會(huì)造成一些問題和偏差,可能引起一些不良的后果。

二、旅游投資行業(yè)中存在兩大矛盾

1、投資主體的矛盾

王琪認(rèn)為,目前我國的旅游行業(yè)投資主體主要存在著兩方面的問題。

(1)政府作為投資主體,容易忽略項(xiàng)目本身品質(zhì)。

政府有強(qiáng)大的政府資源,行政資源,甚至成立了很多投資平臺(tái)加很多金融機(jī)構(gòu),類似ppp項(xiàng)目等,因此政府有強(qiáng)大的資源和資金做支持,為政府作為旅游投資項(xiàng)目第一線提供了客觀條件。但是政府做旅游投資的邏輯和企業(yè)做投資的邏輯是不一樣的。企業(yè)的邏輯是投資是要講回報(bào),講收益,而政府不完全是,政府在特殊的情況下可能把投資收益都放在第二位。第一位的是如何通過旅游投資,打造旅游產(chǎn)品,來帶動(dòng)社會(huì)發(fā)展,帶動(dòng)就業(yè),帶動(dòng)其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展甚至包括土地升值等,政府和企業(yè)在這方面考慮的角度是不一樣的。這種情況下有可能導(dǎo)致的一個(gè)問題是項(xiàng)目本身粗放式的打造,缺少創(chuàng)新甚至以土地增值作為主要收入來源,忽略了項(xiàng)目本身的品質(zhì),以及運(yùn)營等問題。

(2)是旅游投資項(xiàng)目中行業(yè)新兵多,打造精品旅游產(chǎn)品難度大。

旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,行業(yè)內(nèi)很多非旅企業(yè)大量進(jìn)入行業(yè),行業(yè)新兵多。他們對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)知之甚少,企業(yè)本身也缺乏文化基因,對(duì)于這樣的企業(yè)來說,很難打造出精品的旅游產(chǎn)品。

2、文旅本身的矛盾

(1)文旅本身要求精細(xì)化,個(gè)性化,與國內(nèi)大批量打造同類型旅游產(chǎn)品,缺乏創(chuàng)新的現(xiàn)狀不符。

文旅本身是一種精神活動(dòng),旅游是為了逃離現(xiàn)實(shí)生活,短暫的實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的一個(gè)過程和載體。這要求文旅本身要精細(xì)化、個(gè)性化,要有品質(zhì)和品味,要能夠創(chuàng)新。讓游客在中有與眾不同的體驗(yàn)。這種要求和整個(gè)行業(yè)發(fā)展的態(tài)勢之間有不吻合的地方。
在國際上的旅游目的地打造的旅游產(chǎn)品很少是由短短的三五年時(shí)間打造出來,都是經(jīng)過長期發(fā)展自然沉淀出來。比如自然環(huán)境或者人文景點(diǎn),包括埃菲爾鐵塔,美國自由女神像,都有上百年的歷史。自然景觀更不必說。但是對(duì)于國內(nèi)來說,打造的旅游項(xiàng)目都是匆匆完成,沒有時(shí)間細(xì)細(xì)打磨。在國際上很難看到像國內(nèi)這樣大規(guī)模通過人文投資打造,在短時(shí)期內(nèi)產(chǎn)生了大批量的同類型旅游產(chǎn)品,供應(yīng)給我們的旅游市場。

(2)旅游消費(fèi)者的品味會(huì)越來越高,對(duì)旅游產(chǎn)品要求也越來越高,批量打造的普通旅游產(chǎn)品后續(xù)可能會(huì)難以為繼。

消費(fèi)者本身對(duì)于旅游的消費(fèi)也存在著很多方面的需求和不同的特點(diǎn)。早期有一批高端的游客,已經(jīng)開始走向國際旅游消費(fèi)市場。國內(nèi)的旅游產(chǎn)品本身滿足不了這批高端游客的要求。
同時(shí)國內(nèi)大量普通游客,也有旅游消費(fèi)觀光的需求,國內(nèi)打造的大部分旅游產(chǎn)品只能滿足這類人群的需要。即,我們的大部分普通游客本身對(duì)旅游產(chǎn)品的要求不能一步到位。他們對(duì)有些產(chǎn)品的分辨性不夠。分不清什么是好產(chǎn)品,什么是普通的產(chǎn)品,還沒有達(dá)到這個(gè)理想的水平和階段。
這種情況下,客觀上也讓目前市場上出現(xiàn)的一些不夠精致的產(chǎn)品仍然有一定的市場。甚至在一定時(shí)期內(nèi)成為旅游投資打造的主要產(chǎn)品,但是是不是能代表行業(yè)發(fā)展方向呢?不一定。隨著游客對(duì)旅游消費(fèi)體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)水平的提高,他們?nèi)迥?,甚至五年八年以后,可能?duì)這種產(chǎn)品反而不感興趣了。國內(nèi)在這么短的時(shí)間內(nèi)一下子打造出這么多旅游產(chǎn)品到時(shí)候可能面臨問題,難以為繼。因?yàn)槁糜握?、消費(fèi)者的口味變了,要求提高了。就像當(dāng)年的農(nóng)家樂,現(xiàn)在很多地方農(nóng)家樂都被淘汰了,包括很多主題公園。國內(nèi)打造了那么多主題公園,以后主題公園能不能像現(xiàn)在這樣運(yùn)營的很好,這都是個(gè)問題。

三、解決方案

旅游業(yè)與地產(chǎn),向來就是一對(duì)歡喜冤家。由于文旅項(xiàng)目本身回報(bào)周期長、占地范圍廣等特點(diǎn),因此將文旅投資項(xiàng)目與地產(chǎn)項(xiàng)目結(jié)合,以地產(chǎn)項(xiàng)目為杠桿,使兩者達(dá)到一個(gè)平衡成為業(yè)內(nèi)共識(shí)。但是目前很多文旅投資公司重地產(chǎn),輕文旅,打著文旅產(chǎn)業(yè)的旗子做地產(chǎn)開發(fā),典型的“掛羊頭賣狗肉”。王琪認(rèn)為,這樣的現(xiàn)狀尤其應(yīng)該引起業(yè)內(nèi)人士的重視及改變,應(yīng)該重視旅游產(chǎn)業(yè)本身的產(chǎn)品質(zhì)量,以創(chuàng)新的思維打造精細(xì)化的旅游產(chǎn)品,使地產(chǎn)的東西歸地產(chǎn),旅游的東西歸旅游,這才是行業(yè)健康發(fā)展的方向。

1、重視旅游產(chǎn)業(yè)本身的產(chǎn)品打造。以市場需求為方向,以創(chuàng)新為導(dǎo)向,走精品化旅游產(chǎn)品之路

王琪認(rèn)為,旅游投資行業(yè)發(fā)展分為三個(gè)階段:第一階段是資源導(dǎo)向的投資開發(fā)。第二個(gè)階段是市場導(dǎo)向的投資開發(fā)。第三個(gè)階段是創(chuàng)新導(dǎo)向的投資開發(fā)。只有創(chuàng)造能力達(dá)到第三個(gè)階段才是旅游投資行業(yè)真正發(fā)展成熟的階段。
縱觀國內(nèi),大部分政府及企業(yè)還是停留在第一階段的資源導(dǎo)向階段,在這方面創(chuàng)新能力不足。行業(yè)現(xiàn)狀亟待改變,創(chuàng)新能力亟需提升。未來,我國旅游產(chǎn)業(yè)投資的方向必定是要結(jié)合自己的資源優(yōu)勢,同時(shí)考慮到市場需求,同時(shí)用一種創(chuàng)新創(chuàng)意的能力來做旅游產(chǎn)品。創(chuàng)新創(chuàng)意怎么做?王琪提出了典型案例迪士尼。通過講故事、影視發(fā)展、打造特色化的主題樂園,然后衍生出一系列的文創(chuàng)產(chǎn)品,形成一條環(huán)環(huán)相扣的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。這是創(chuàng)新創(chuàng)意的最典型的體現(xiàn)。只有在把握住自己精準(zhǔn)的方向,并充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力,才有可能達(dá)到行業(yè)內(nèi)最好。

2、成立產(chǎn)業(yè)基金,專業(yè)的人做專業(yè)的事。

王琪提到,文旅產(chǎn)業(yè)本身的特質(zhì)要求產(chǎn)品的精細(xì)化,創(chuàng)新化,然而,行業(yè)內(nèi)真正有專業(yè)能力,有創(chuàng)新能力,在行業(yè)內(nèi)做的突出的企業(yè)很少,寥寥無幾。對(duì)于大部分以政府為主體的旅游投資平臺(tái),以及大量的行業(yè)內(nèi)非旅企業(yè)來說,更無疑是一件有難度的事。土地的資源不可再生,因此,在旅游投資方面更是要慎重再慎重。王琪認(rèn)為,可以通過成立產(chǎn)業(yè)基金的方式,讓國有企業(yè)、國有資本以一種間接的方式進(jìn)入旅游產(chǎn)業(yè)投資環(huán)境,以“專業(yè)的人做專業(yè)的事”的方式,提高我國旅游產(chǎn)業(yè)投資的水平和質(zhì)量。
我國的旅游產(chǎn)業(yè)起步較晚,又在較短的時(shí)間內(nèi)取得了飛速的發(fā)展,因而,難免會(huì)遇到一些問題。對(duì)于政府以及旅游業(yè)從業(yè)人員來說,關(guān)注到這些問題,并積極改變這些問題,對(duì)于我國的旅游產(chǎn)業(yè)來說大有裨益,在不久的將來,中國的旅游產(chǎn)業(yè)必將成為世界旅游的一顆明星。

注:本文觀點(diǎn)來源為王琪的訪談,由博雅方略整理編輯,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源 

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