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【行業(yè)觀(guān)點(diǎn)】顛覆傳統(tǒng),高科技下的智慧旅游新體驗(yàn)

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮的到來(lái),以及各種大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,“智慧旅游”的需求在近幾年也呈現(xiàn)出井噴狀態(tài)。而視頻+,VR等各種虛擬技術(shù)的快速發(fā)展,為智慧旅游提供了一個(gè)更廣闊的空間,也為當(dāng)下的旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了顛覆式的改變。

各種視頻+,vr虛擬技術(shù)快速發(fā)展,給傳統(tǒng)的游客體驗(yàn)帶來(lái)了顛覆式的改變。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮的到來(lái),以及各種大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,“智慧旅游”的建設(shè)需求也在近幾年呈現(xiàn)出井噴狀態(tài)。智慧旅游,通過(guò)充分利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),給景區(qū)的管理以及游客的出行帶來(lái)了極大的便利,在國(guó)家中長(zhǎng)期科技發(fā)展規(guī)劃綱要(2006-2020)中,也著重提到,要重點(diǎn)發(fā)展各種網(wǎng)絡(luò)高科技以及關(guān)鍵技術(shù),提供整體方案,為智慧旅游的發(fā)展提供了政策支持。智慧旅游,將顛覆傳統(tǒng)的旅游方式,帶來(lái)一個(gè)旅游新時(shí)代。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮的到來(lái),以及各種大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,“智慧旅游”的建設(shè)需求也在近幾年呈現(xiàn)出井噴狀態(tài)。智慧旅游,通過(guò)充分利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),給景區(qū)的管理以及游客的出行帶來(lái)了極大的便利,在國(guó)家中長(zhǎng)期科技發(fā)展規(guī)劃綱要(2006-2020)中,也著重提到,要重點(diǎn)發(fā)展各種網(wǎng)絡(luò)高科技以及關(guān)鍵技術(shù),提供整體方案,為智慧旅游的發(fā)展提供了政策支持。智慧旅游,將顛覆傳統(tǒng)的旅游方式,帶來(lái)一個(gè)旅游新時(shí)代。

一、智慧旅游概況

智慧旅游如此大火,到底為何方神圣?

智慧旅游,也被稱(chēng)為智能旅游。就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備,主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息,及時(shí)發(fā)布,讓人們能夠及時(shí)了解這些信息,及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃,從而達(dá)到對(duì)各類(lèi)旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

智慧旅游面臨著極大的機(jī)遇

支撐智慧旅游的技術(shù)逐漸成熟和完善,有關(guān)政策環(huán)境日益優(yōu)化,打造智慧旅游的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來(lái)。
1.云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)/泛在網(wǎng)、移動(dòng)通信/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是智慧旅游的必要條件,這些條件已經(jīng)具備,智慧旅游進(jìn)入建設(shè)階段。
2. 智能手機(jī)和平板電腦的發(fā)展,為智慧旅游提供了強(qiáng)勁硬件支撐移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,也促進(jìn)了智能移動(dòng)終端蓬勃發(fā)展。其中,智能手機(jī)和平板電腦將是下階段的生力軍。
3. 政策環(huán)境日益優(yōu)化
政府大力支持以高科技為支撐的智慧旅游發(fā)展。國(guó)家中長(zhǎng)期科技發(fā)展規(guī)劃綱要(2006-2020)第三部分(重點(diǎn)領(lǐng)域及其優(yōu)先主題)中第7點(diǎn)(信息產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè))首先提到的優(yōu)先主題:“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)信息支撐技術(shù)及大型應(yīng)用軟件。重點(diǎn)研究開(kāi)發(fā)金融、物流、網(wǎng)絡(luò)教育、傳媒、醫(yī)療、旅游、電子政務(wù)和電子商務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展所需的高可信網(wǎng)絡(luò)軟件平臺(tái)及大型應(yīng)用支撐軟件、中間件、嵌入式軟件、網(wǎng)格計(jì)算平臺(tái)與基礎(chǔ)設(shè)施,軟件系統(tǒng)集成等關(guān)鍵技術(shù),提供整體解決方案。”將發(fā)展智慧旅游提升到政策的高度。

二、智慧旅游下的景區(qū)提升方案

智慧旅游助力景區(qū)管理提升。
通過(guò)使用網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備,智慧旅游給景區(qū)管理帶來(lái)了極大的便攜和方便性。
1)景區(qū)門(mén)票網(wǎng)上預(yù)訂:游客通過(guò)移動(dòng)終端預(yù)訂景區(qū)電子門(mén)票,平臺(tái)通過(guò)消息發(fā)送二維碼電子門(mén)票。
2)電子門(mén)禁:通過(guò)系統(tǒng)對(duì)門(mén)票二維碼進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別檢票進(jìn)景區(qū)

3)智慧導(dǎo)游:智能導(dǎo)游播報(bào)、基于地理位置的周邊服務(wù)信息智能化和虛擬與現(xiàn)實(shí)360°全景展示,通過(guò)通過(guò)對(duì)使用人員的位置進(jìn)行判斷,可自動(dòng)播報(bào)相對(duì)應(yīng)景點(diǎn)的講解,及最佳線(xiàn)路推薦,自助游客根據(jù)推薦游覽路線(xiàn)圖文并茂更全面的了解景區(qū)特色;同時(shí)結(jié)合影像介紹和多國(guó)語(yǔ)言,做到流程化、規(guī)范化,完美解決了景區(qū)自助游客導(dǎo)游短缺的問(wèn)題。智慧展示系統(tǒng):基于360度的實(shí)景虛擬旅游體驗(yàn)系統(tǒng)

4)景區(qū)實(shí)時(shí)流控告警:景區(qū)的出入口部署客流分析系統(tǒng),管理人員通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端隨時(shí)上報(bào)景區(qū)情況,如游客增多出現(xiàn)擁堵時(shí),相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)從手機(jī)客戶(hù)端看到現(xiàn)場(chǎng)情況并作出處理意見(jiàn)
5)應(yīng)急指揮、調(diào)度智能化平臺(tái):當(dāng)發(fā)生突發(fā)緊急事件時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急指揮調(diào)度平臺(tái),將相關(guān)人員臨時(shí)動(dòng)態(tài)組合成一個(gè)工作組。平臺(tái)采用群對(duì)講通訊技術(shù)。
6)停車(chē)場(chǎng)管理:身份信息、車(chē)牌號(hào)與APP綁定,進(jìn)入景區(qū)后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將空位車(chē)輛發(fā)到車(chē)主手機(jī)上,并通過(guò)導(dǎo)航系統(tǒng)指引車(chē)主停車(chē)

智慧旅游助力景區(qū)服務(wù)提升

游客可以通過(guò)下周APP,實(shí)現(xiàn)旅游信息查詢(xún),旅游信息查詢(xún),包括線(xiàn)路景點(diǎn)介紹、風(fēng)情文化介紹、商旅價(jià)格信息等;交通、餐飲、住宿信息查詢(xún),旅游投訴等服務(wù),極大地便攜了游客的需要。

智慧旅游助力景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)提升

智慧旅游和大數(shù)據(jù)相輔相成,將旅游產(chǎn)業(yè)帶入數(shù)據(jù)化時(shí)代。
智慧旅游通過(guò)旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析,挖掘旅游熱點(diǎn)和游客興趣點(diǎn),引導(dǎo)旅游企業(yè)策劃對(duì)應(yīng)的旅游產(chǎn)品,制定對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)主題,從而推動(dòng)旅游行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。
智慧旅游通過(guò)量化分析和判斷營(yíng)銷(xiāo)渠道,篩選效果明顯,可以長(zhǎng)期合作的營(yíng)銷(xiāo)渠道。
智慧旅游還充分利用新媒體傳播特性,吸引游客主動(dòng)參與旅游的傳播和營(yíng)銷(xiāo),并通過(guò)積累游客數(shù)據(jù)和旅游產(chǎn)品消費(fèi)數(shù)據(jù),逐步形成自媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。

三、高科技下的智慧旅游新體驗(yàn)

科技+旅游實(shí)現(xiàn)智慧旅游虛擬游

在成都就可以乘坐直升機(jī)去天安門(mén)廣場(chǎng)看閱兵,可以去大草原和成群駿馬一起奔騰,甚至可以攀上珠峰,那里飛舞的雪花幾乎觸手可及……成都?xì)g樂(lè)谷的游戲 “飛越西部”,主要通過(guò)地面動(dòng)感平臺(tái)的整體提升,營(yíng)造出飛翔的奇特感受。游客對(duì)面是巨幅數(shù)字投影球幕,精細(xì)的制作畫(huà)面對(duì)參與者形成強(qiáng)烈視覺(jué)沖擊,再輔之以聲音、風(fēng)、旋轉(zhuǎn)等手段,就可以為參與者營(yíng)造身臨其境的立體感受。

據(jù)成都?xì)g樂(lè)谷相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),對(duì)于非自然景區(qū)來(lái)說(shuō),從單一走向多元發(fā)展是必然的過(guò)程,將來(lái)一定是運(yùn)用當(dāng)下最具科技含量的產(chǎn)品,來(lái)提升游客的參與式體驗(yàn)。“我們讓人們?cè)诒M情游玩的同時(shí),也能學(xué)習(xí)到更多科學(xué)知識(shí)。”

"視頻+旅游"高科技引發(fā)智慧旅游行業(yè)追捧

“視頻+”與VR技術(shù)是運(yùn)用現(xiàn)實(shí)與虛擬技術(shù)。將景區(qū)全貌通過(guò)航拍技術(shù)手段,全方位植入可移動(dòng)媒介載體內(nèi)??汕昂笞笥遥h(yuǎn)、近距離隨意切換,不受物理空間束縛。打破時(shí)空堡壘,720度體驗(yàn)多維度立體式景觀(guān),感受視覺(jué)震撼效果。
在大旅游時(shí)代到來(lái)之際,高科技產(chǎn)品的大力推廣與普及,在顛覆傳統(tǒng)旅游形態(tài)的基礎(chǔ)上,必將引發(fā)一場(chǎng)國(guó)際旅游人的科技革命變革。高科技產(chǎn)品蝶變的不止改變的是人們的習(xí)慣行為,更多的則是對(duì)生活細(xì)節(jié)的一種滲透。

智慧旅游下的高科技酒店體驗(yàn)(國(guó)外)

集團(tuán)酒店(英國(guó) 蓋特威克)

這家酒店計(jì)劃在今年二月正式開(kāi)業(yè)。屆時(shí),它將成為世界上第一個(gè)擁有近距離無(wú)線(xiàn)通訊技術(shù)的酒店。這意味著,您不僅能用手機(jī)打開(kāi)房門(mén),還能輕松掌控酒店內(nèi)的各種微型配件。

芝加哥Wit逸林酒店(美國(guó) 芝加哥)

這兒,您無(wú)需和任何人通話(huà),就可以用觸屏手機(jī)隨時(shí)查詢(xún)航班動(dòng)態(tài)及預(yù)訂酒店。此外,客房還設(shè)有高科技系統(tǒng),可以根據(jù)您體內(nèi)的熱量來(lái)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度。

QT悉尼酒店(澳大利亞 悉尼)

該酒店彰顯著令人驚艷的“數(shù)碼藝術(shù)”:各種高科技燈光設(shè)施和高清視頻作品,一應(yīng)俱全。里面的智能電梯更是不同凡響,能通過(guò)傳感器感知電梯里的人數(shù)播放應(yīng)景的歌曲!

烏斯懷亞伊維薩海灘酒店(伊維薩島)

該酒店是第一家提供生物識(shí)別支付方式的酒店,即客人用指紋識(shí)別即可完成消費(fèi)支付。同時(shí),酒店還與Facebook合作創(chuàng)作出了專(zhuān)屬標(biāo)志,只需掃描您的指紋便可將圖片上傳到社交網(wǎng)站。 

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