打造中國(guó)企業(yè)教練文化盛宴，樹立中國(guó)教練技術(shù)國(guó)際形象，2017年11月13日到11月14日， 以“深化行業(yè)規(guī)范，傳承匠心精神，接軌一帶一路，垂直落地服務(wù)”為主題的第三屆教練型中國(guó)國(guó)際高峰論壇盛大開幕。據(jù)了解，教練型中國(guó)國(guó)際高峰論壇是全國(guó)規(guī)格最高的行業(yè)學(xué)術(shù)教練盛會(huì)，從2015年舉辦首屆開始，每年舉辦一屆，在已經(jīng)結(jié)束的前兩屆中，每屆都有超過1000名企業(yè)總裁及教練導(dǎo)師出席高峰論壇，沉淀了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)智慧，成為國(guó)內(nèi)首屈一指的企業(yè)教練型行業(yè)盛會(huì)。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

中國(guó)旅游改革發(fā)展咨詢委員會(huì)專家委員、北京大學(xué)戰(zhàn)略研究所副所長(zhǎng)、北京博雅方略集團(tuán)首席專家竇文章教授，以其優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)受邀出席本屆論壇，并發(fā)表題為“戰(zhàn)略如何引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展”的精彩演講，針對(duì)中小型企業(yè)從企業(yè)生存到戰(zhàn)略部署 、企業(yè)如何進(jìn)行戰(zhàn)略分析、產(chǎn)品（業(yè)務(wù)）策略的一般性框架、如何做好商業(yè)模式創(chuàng)新和戰(zhàn)略管控等問題進(jìn)行了詳細(xì)的解讀。做正確的事比正確地做事更重要，戰(zhàn)略的高度決定了一個(gè)企業(yè)之路能走多遠(yuǎn)。竇文章教授的演講高屋建瓴，思維前衛(wèi)，為在座嘉賓提供了非常實(shí)用的企業(yè)管理策略，受到了大家的一致歡迎贊賞。

竇文章教授發(fā)表演講

從生存到戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定出路

竇文章教授從“中小型企業(yè)從企業(yè)生存到戰(zhàn)略部署” 的發(fā)展開始了他的演講。竇教授指出，對(duì)于中小型企業(yè)來說，首要解決的問題是生存的問題，經(jīng)過30多年的發(fā)展，中國(guó)的企業(yè)由賣方市場(chǎng)進(jìn)入了買方市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)力急劇加大，企業(yè)要生存，越來越趨向于依靠自身的實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)來取勝。對(duì)于生存下來的企業(yè)來說，都面臨著企業(yè)的生命周期挑戰(zhàn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界500強(qiáng)企業(yè)的平均壽命是40-50年，多數(shù)公司難以活過最初的10年，中國(guó)企業(yè)的平均壽命為7-8年，如何跳出企業(yè)生命周期，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展？就需要一個(gè)詳盡周密的計(jì)劃保持成長(zhǎng)的連續(xù)性，這即是戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為主導(dǎo)，將其主要目標(biāo)、方針、策略和行動(dòng)信號(hào)構(gòu)成一個(gè)協(xié)調(diào)的整體結(jié)構(gòu)和總體行動(dòng)方案。竇文章教授指出，正確的戰(zhàn)略對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，具有非常重要的作用，即戰(zhàn)略對(duì)決策的支持作用、戰(zhàn)略作為合作和交流的工具、戰(zhàn)略可以作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、戰(zhàn)略能夠增加組織適應(yīng)性和靈活性，并引用了張瑞敏的話“企業(yè)沒有戰(zhàn)略，就沒有發(fā)展思想，也就沒有出路”，來說明戰(zhàn)略對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要意義。

十九大提出，要把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上，把提高供給體系質(zhì)量作為主攻方向，顯著增強(qiáng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代、新征程，為企業(yè)界發(fā)展帶來了重大利好。企業(yè)要積極響應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略，提升自身實(shí)力，以“讓人民更好地共同擁抱美好生活”作為未來努力的方向。

企業(yè)如何進(jìn)行戰(zhàn)略分析

針對(duì)企業(yè)如何進(jìn)行戰(zhàn)略分析，竇文章教授從外部環(huán)境與內(nèi)部能力兩個(gè)方向進(jìn)行了分析建議。竇文章教授認(rèn)為，要根據(jù)目前的市場(chǎng)“位置”和發(fā)展機(jī)會(huì)來確定未來應(yīng)該達(dá)到的市場(chǎng)“位置”：首先確定或重審企業(yè)的使命，決定發(fā)展愿景；其次分析外部環(huán)境的特征和變化趨勢(shì)，特別是環(huán)境為企業(yè)生存和發(fā)展提供的有利機(jī)會(huì)，以及造成的威脅，找出特定環(huán)境下企業(yè)取得戰(zhàn)略性成功所必備的要素；然后評(píng)價(jià)內(nèi)部能力，決定企業(yè)相對(duì)于關(guān)鍵對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)找出企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終決定企業(yè)在戰(zhàn)略期間內(nèi)戰(zhàn)略關(guān)鍵性任務(wù)的排序，作為該戰(zhàn)略期的目標(biāo)。

產(chǎn)品（業(yè)務(wù)）策略的一般性框架

竇文章教授指出，產(chǎn)品（業(yè)務(wù)）層戰(zhàn)略是核心戰(zhàn)略，是指公司使用的通過對(duì)某一特定產(chǎn)品市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的利用以獲得某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一整套互相協(xié)調(diào)的使命和行動(dòng)。產(chǎn)品（業(yè)務(wù)）層戰(zhàn)略要解決三個(gè)問題，即為誰(shuí)服務(wù)、滿足目標(biāo)顧客哪些需求，如何滿足這些需求。

竇文章教授認(rèn)為，企業(yè)首先要根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分，確定所要服務(wù)的顧客，并有效管理與客戶關(guān)系，與客戶建立起可接觸性、豐富性、密切關(guān)系。對(duì)于顧客來說，顧客的基本需求是購(gòu)買能為其創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品，最有效的公司不斷努力，以期可以預(yù)測(cè)顧客需求的變化。對(duì)于如何滿足這些需求，竇文章教授從“產(chǎn)品策略——精準(zhǔn)匹配市場(chǎng)、企業(yè)擴(kuò)張——多元化管理、行業(yè)合作——達(dá)成競(jìng)合、轉(zhuǎn)型升級(jí)——創(chuàng)新模式，全球整合做足產(chǎn)業(yè)鏈”四個(gè)角度分別進(jìn)行了分析。
1、產(chǎn)品策略如何匹配市場(chǎng)。企業(yè)的產(chǎn)品要放到市場(chǎng)中討論其策略選擇。大眾市場(chǎng)（如比亞迪的電池面臨的市場(chǎng)），成本領(lǐng)先是明智的選擇；利基市場(chǎng)（如Ipodde）則采取集中成本領(lǐng)先策略；區(qū)隔化市場(chǎng)（如寶潔、聯(lián)合利華的日用品）多采用差異化策略；而面臨多元化、多元市場(chǎng)多采用集中差異化、成本領(lǐng)先和差異化整合策略。
2、企業(yè)擴(kuò)張的多元化策略選擇，從主導(dǎo)事業(yè)型多元化、相關(guān)約束及相關(guān)型多元化到非相關(guān)性多元化，依賴企業(yè)的實(shí)際情況實(shí)施。
3、行業(yè)中的競(jìng)合策略，依照企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、市場(chǎng)共性選擇做先行者還是跟隨者，達(dá)成動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)中的合作態(tài)勢(shì)。
4、轉(zhuǎn)型升級(jí)策略選擇，核心是做足產(chǎn)業(yè)鏈，一方面做足產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新，用開放式創(chuàng)新模式培育橫向、縱向、不定項(xiàng)的創(chuàng)新拓展；另一方面要國(guó)際化，拓展全球整合能力，從多國(guó)策略到全球化、跨國(guó)化，提升中國(guó)企業(yè)的國(guó)際話語(yǔ)權(quán)。

如何做好商業(yè)模式創(chuàng)新和戰(zhàn)略管控

如何做好商業(yè)模式創(chuàng)新

戰(zhàn)略側(cè)重于建立一個(gè)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如媒體、營(yíng)銷、銷售、財(cái)務(wù)和技術(shù)等策略，而商業(yè)模式則是架構(gòu)層面，是一張能夠充分描述公司的業(yè)務(wù)圖。當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不再是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)，因而，做好商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)一個(gè)企業(yè)來說具有舉足輕重的作用。商業(yè)模式主要包括“資源、盈利、運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)模式”等幾個(gè)方面。

竇文章教授以H&M的商業(yè)模式為例，詳細(xì)闡述了一個(gè)成功的商業(yè)模式具備哪些方面的特色，如何令企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得持續(xù)發(fā)展。竇文章教授認(rèn)為，H&M的商業(yè)模式成功之處在于四點(diǎn)：一是準(zhǔn)確把握和深度挖掘顧客價(jià)值需求；二是提出對(duì)目標(biāo)顧客具有超級(jí)吸引力的價(jià)值主張；三是低成本運(yùn)作以實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造；四是穩(wěn)健的分銷渠道、高調(diào)的溝通與傳播，巧妙實(shí)現(xiàn)價(jià)值傳遞。竇文章教授總結(jié)道，要實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式與價(jià)值創(chuàng)新，就要同時(shí)追求卓越的客戶價(jià)值與低成本。

戰(zhàn)略管控要避免八大誤區(qū)：

竇文章教授提到，企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須要重視戰(zhàn)略管控，但是在實(shí)際的企業(yè)管理中，常常會(huì)陷入某種誤區(qū)，并以實(shí)際的企業(yè)為例，闡述了戰(zhàn)略管控的八大誤區(qū)以及解決辦法：

戰(zhàn)略誤區(qū)之一：一勞永逸的戰(zhàn)略
解決之道：戰(zhàn)略是一個(gè)方向，不是線性的，要尋求戰(zhàn)略和變化的動(dòng)態(tài)平衡
戰(zhàn)略誤區(qū)之二：航母情節(jié)，把小舢板焊接成航空母艦
解決之道：資源及運(yùn)用資源的能力要相適應(yīng)
戰(zhàn)略誤區(qū)之三：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的錯(cuò)誤判斷
解決之道：要避免誤判競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，首先需要培育一種對(duì)環(huán)境變化敏感的公司文化。構(gòu)建一個(gè)行之有效的競(jìng)爭(zhēng)信息系統(tǒng)，保證相關(guān)信息在組織內(nèi)部的暢通，并使其能得到妥善的處置應(yīng)用，能為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的正確制定提供可靠有效的信息平臺(tái)。
戰(zhàn)略誤區(qū)之四：有失偏駁的假設(shè)前提
解決之道：對(duì)習(xí)以為常的一些假設(shè)、前提和理念進(jìn)行縝密的驗(yàn)證，各種前提假設(shè)隨時(shí)間的退役和環(huán)境演變，一定要重新界定以確保他們的有效性。
戰(zhàn)略誤區(qū)之五：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的自我削弱
解決之道：公司主管必須樹立一種全局和動(dòng)態(tài)的意識(shí)，把公司活動(dòng)建立在流程的基礎(chǔ)上，注意力集中在公司的價(jià)值鏈上。并要拓展公司活動(dòng)的范疇使它能涵蓋客戶和供貨商。設(shè)法整合公司的各種增值活動(dòng)，注重競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)進(jìn)程，以創(chuàng)新方式為公司增添獨(dú)特價(jià)值。
戰(zhàn)略誤區(qū)之六：盲目擴(kuò)張自損價(jià)值
解決之道：緊扣企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，在市場(chǎng)上轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取多元化經(jīng)營(yíng)中的協(xié)同效應(yīng)。
戰(zhàn)略誤區(qū)之七：失控
解決之道：建立與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致的企業(yè)文化；完善與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制；建立行為準(zhǔn)則。
戰(zhàn)略誤區(qū)之八：領(lǐng)導(dǎo)失效
解決之道：要成功地領(lǐng)導(dǎo)公司達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，公司主管要塑造和傳達(dá)公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃，設(shè)定公司的奮斗目標(biāo)，廣泛授權(quán)給一線員工，并不斷總結(jié)戰(zhàn)略實(shí)施過程中的得失，使已經(jīng)發(fā)生的有益變化制度化，達(dá)到才能使公司上下同心同德，朝著既定的戰(zhàn)略方向穩(wěn)步邁進(jìn)的目標(biāo)。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，不只面臨當(dāng)下問題，也面臨未來的問題。只注重當(dāng)下，不注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)之路注定不能走遠(yuǎn)。高瞻遠(yuǎn)矚，極具前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃能夠?yàn)槠髽I(yè)員工提供一個(gè)適時(shí)的行動(dòng)綱領(lǐng)，并為企業(yè)發(fā)展提供一個(gè)非常長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展愿景，因而，企業(yè)發(fā)展應(yīng)該重視戰(zhàn)略的制定，只有重視戰(zhàn)略的企業(yè)，才更有可能在這個(gè)戰(zhàn)略制勝的市場(chǎng)上立于不敗之地。