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中國幸福產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者

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博雅視野丨鄉(xiāng)村旅游開發(fā)經(jīng)典案例模式研究

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是國家提出的在全面決勝小康社會時期要堅定實施的重大戰(zhàn)略,強調(diào)始終把三農(nóng)工作作為黨的工作的重中之重,明確提出了“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風文明、治理有效、生活富裕”的總要求。在鄉(xiāng)村振興中,鄉(xiāng)村旅游作為一種新型產(chǎn)業(yè)形態(tài),融合了鄉(xiāng)村各項資源產(chǎn)業(yè),成為促進農(nóng)村產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎,也是激發(fā)鄉(xiāng)村發(fā)展心動能的綠色產(chǎn)業(yè),備受關(guān)注。
發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,面臨著各方面的問題,如旅游資源有限,古村鎮(zhèn)保護與開發(fā),發(fā)展鄉(xiāng)村旅游中各方的關(guān)系理順等……
鄉(xiāng)村旅游在各地紛紛開花,一些地區(qū)獲得了很好的效果。今天我們來盤點一下目前有代表性的五大模式,以供參考。

1“公司主導、村民入股”的統(tǒng)一運營模式

這種模式下,依靠運營公司對村子進行統(tǒng)一開發(fā)、運營、管理和推廣。村民將自家的田地、農(nóng)家樂、餐館等入股運營公司,和公司利益休憩緊密綁定,從而擰成一股繩,形成運營上的合力。該模式一方面解決了鄉(xiāng)村旅游的服務標準、項目建設(shè)、品牌推廣等問題,另一方面還帶動了村民的共同富裕。
典型案例:山東省淄博市中郝峪村
中郝峪村曾是一個貧困村,并且沒有老宅子、沒有獨特的山水資源。2003年開始,為了脫貧,一些村民自發(fā)搞起農(nóng)家樂。后來,隨著農(nóng)家樂數(shù)量的增加,一些惡性競爭、欺詐客戶情況出現(xiàn),于是村里在2011年成立了幽幽谷旅游開發(fā)公司。
為了促進村民的積極性,在公司里,村兩委只占21%的股份,剩下的都由村民以自己的房產(chǎn)、果園、勞動力等各種資產(chǎn)來入股。村民們除了經(jīng)營收入以外,每年還會獲得公司的分紅。
在經(jīng)營上,公司統(tǒng)一負責村子的項目開發(fā)、運營和宣傳。公司運營所有項目,按照承包方式分給業(yè)戶,業(yè)戶只負責搞好接待、服務工作,不得擅自接待客人。同時,所有項目價格全部由公司統(tǒng)一制定,所有單向收費都由公司統(tǒng)一收取。
依靠這個統(tǒng)一化運營模式,這個曾經(jīng)的貧困村如今每年經(jīng)營收入將近三千萬。

2引入外來資金的古村鎮(zhèn)開發(fā)模式

對于一些歷史人文資源豐富的古村鎮(zhèn),引入外來資金進行包裝打造,并統(tǒng)一運營,無疑是一個發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的“快速通道”。
典型案例:山東臨沂竹泉村
竹泉村地處山東省沂南縣北部,是中國北方少見的古式村落。后來由青島龍騰集團投資1.56億元進行整體打造。
經(jīng)過幾年開發(fā),這里已成為一處以生態(tài)觀光、休閑度假、商務會議為核心,集觀光、休閑、住宿、餐飲、會議、度假、娛樂于一體的綜合性旅游度假區(qū),也是山東省第一個系統(tǒng)開發(fā)的古村落度假區(qū)。
在開發(fā)古村落的基礎(chǔ)上,竹泉村還大量挖掘本土文化、美食、民俗傳統(tǒng)等,極大地豐富了鄉(xiāng)村旅游對于文化休閑體驗的需求。
如今,竹泉度假村已成為國家4A級景區(qū),2015年接待游客80余萬人次,實現(xiàn)直接旅游收入8000萬元。

3以爆點帶動品牌的“輕啟動”模式

對于一些資源相對貧瘠地區(qū),通過區(qū)域美食、傳統(tǒng)手工藝品等的挖掘,憑規(guī)模優(yōu)勢和特色打造出爆點,也不失為一條可行道路。
典型案例:陜西袁家村
袁家村距離西安市78公里,有一定的區(qū)位優(yōu)勢。為了打造鄉(xiāng)村旅游,他們決定挖掘陜西特色美食,發(fā)展民俗民風體驗一條街。
為了打造最原汁原味的地方美食,他們挖掘最民間的廚師,挑選最本土的原料,堅決不要大酒店和廚師培訓學校出來的廚師。
最初由于缺乏名氣,做出來的美食沒人消費,袁家村村委會決定,這些民間廚師只管做,村里給發(fā)工資。廚師們做出來的東西,首先是在整個民俗街流通,多出的東西發(fā)給村民,再送給西安乃至陜西省相關(guān)部門和企業(yè)。后來,隨著這里的名氣不斷擴大,許多店鋪的消費者都排起長隊。
在美食的基礎(chǔ)上,袁家村還不斷發(fā)展酒吧、民俗體驗、民宿等一系列配套措施,以求增強游客的體驗度,并延長鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)業(yè)鏈。
如今,袁家村號稱日營業(yè)額超過200萬,年收入超10億,僅餐飲產(chǎn)值就超過一個中型城市。

4一口價全包的套餐式體驗模式

相比袁家村這種開放模式,還有一種截然相反的封閉模式:他們依托自己的優(yōu)勢資源,將全村封閉起來,用戶只需一張門票,即能享受全部服務。
如果說袁家村熙熙攘攘的人流是一種繁榮的美,那么封閉式鄉(xiāng)村,通過高門票限制人流,凸顯的則是古村鎮(zhèn)寧靜的美。

典型案例:烏村

烏村緊鄰著名的烏鎮(zhèn)西柵歷史街區(qū),是背靠京杭大運河的古村落,總面積450畝。具有得天獨厚的自然資源和景區(qū)依托。

烏村顛覆了中國鄉(xiāng)村游的傳統(tǒng)模式,采用一價全包的套餐式體驗模式——集吃住行游購娛活動為一體的一站式的鄉(xiāng)村休閑度假項目,一次即可打包吃住行和30多項免費體驗項目。
不能否認,烏村的成功離不開烏鎮(zhèn)導入的巨大人流,但反過來,烏村也為整個大景區(qū)提供了原生態(tài)的鄉(xiāng)村民俗文化體驗。
烏村給我們的啟示是:毗鄰傳統(tǒng)大景區(qū)的鄉(xiāng)村旅游點,完全可以以差異化的產(chǎn)品定位,做景區(qū)的配套支撐甚至是對等互補,從而凸顯自己的價值,從中分得一杯羹。
5依托大城市,以民宿帶動鄉(xiāng)村旅游
做為鄉(xiāng)村旅游的高級型態(tài),民宿是個特別的存在。一些地方依托大城市的巨大人流和消費能力,以“從上而下”的方式,用民宿為爆點樹立鄉(xiāng)村旅游品牌,取得了巨大成功。

典型案例:莫干山

莫干山位于美麗富饒的滬、寧、杭金三角的中心,自古以來就是許多名流避暑消遣的地方,并留下了難以計數(shù)的歷史典故。
后來,一些外國人在莫干山開辦農(nóng)家樂,將中國傳統(tǒng)的舊家具、雕花木梁、舊石墩等,與西方文化相融合,深受長三角高端消費群體,以及入境游游客的歡迎。2007年以后,“洋家樂”就成為莫干山的關(guān)鍵詞。
在莫干山的示范效應下,浙江桐廬等其他地市,包括全國各地,都掀起一股民宿熱,并成為帶動當?shù)剜l(xiāng)村旅游發(fā)展的突破口。
中國幅員遼闊,資源各不相同,這五種鄉(xiāng)村旅游模式,只能算拋磚引玉。
看了案例,思考一下,什么樣的鄉(xiāng)村旅游項目游客才會喜歡,并且為之買單?


鄉(xiāng)村旅游設(shè)升級方式
鄉(xiāng)村旅游交通設(shè)施升級


道路通達升級:綠道理念,內(nèi)外通暢
鄉(xiāng)村旅游交通以綠道理念進行建設(shè),強化鄉(xiāng)村交通功能性的同時,注重保護鄉(xiāng)村生態(tài)平衡,展現(xiàn)鄉(xiāng)村的特色風貌。
鄉(xiāng)村外部交通升級:鄉(xiāng)村外部的道路交通必須保證暢通整潔,路面硬化情況良好,警示避讓標識系統(tǒng)完善,道路兩旁綠化充分,無違章建筑和亂堆亂放等現(xiàn)象,材質(zhì)一般為瀝青、水泥等。
鄉(xiāng)村內(nèi)部交通升級:鄉(xiāng)村內(nèi)部道路改造提升可與“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)有機結(jié)合,實現(xiàn)內(nèi)部路網(wǎng)完善,道路兩旁無違章建筑、亂堆亂放現(xiàn)象,宅間路確保暢通;具備機動車系統(tǒng)和步行系統(tǒng),有獨立的生產(chǎn)(消防)通道、觀光車專用道、自行車專用道、步行專用道等,可提供代步租賃服務。內(nèi)部道路可選擇與鄉(xiāng)村風格一致的水泥、鵝卵石、石板等材質(zhì)。


道路景觀升級——鄉(xiāng)土動物植物融入
鄉(xiāng)村旅游道路景觀承載著鄉(xiāng)村旅游門戶形象,形成了游客對鄉(xiāng)村旅游的第一印象,因此,鄉(xiāng)村道路景觀的打造非常重要。鄉(xiāng)村特有的動物或植物,作為鄉(xiāng)村的典型特征,應用到鄉(xiāng)村道路景觀營造上,可以更好的展現(xiàn)鄉(xiāng)村風情。海南萬寧興隆熱帶花園的綠道兩旁,除了種植大量的樹木,還培育了本土花卉及爬藤、蔭生、蘭科、蕨類、地衣等植物,讓微生物、昆蟲和野生小動物都能找到繁衍生息的棲息地,蜂蝶招展,蟬鳴蛙叫,一路起伏變化,讓人流連忘返。
配套設(shè)施升級——容量適宜,生態(tài)環(huán)保
鄉(xiāng)村旅游交通的配套設(shè)施包括停車場、服務驛站、道路標識系統(tǒng)等,容量應滿足游客接待需要,在建筑理念上應以生態(tài)環(huán)保為首要考慮因素。以停車場為例,按集中和分散兩種方式進行停車場配置,村莊主入口或游客接待中心附近區(qū)域應設(shè)置大型生態(tài)停車場(可供旅游大巴車停放),村莊內(nèi)可根據(jù)需要設(shè)置小型生態(tài)停車場,各類停車場的選址合理,規(guī)模適中,與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)。
文化比重升級——聯(lián)動民俗,個性展現(xiàn)
鄉(xiāng)村旅游道路既有交通運輸功能同時又具觀景休閑功能,應是鄉(xiāng)村風情的串聯(lián)通道。因此,鄉(xiāng)村旅游道路的升級,應注重民風民俗等鄉(xiāng)村文化的展現(xiàn),通過鄉(xiāng)村文化主題小品、特色標識牌、特色文化展示等方式,構(gòu)建融山水畫卷、田園風光、歷史文化、民俗風情等于一體的鄉(xiāng)村旅游靚麗風景線。


鄉(xiāng)村環(huán)衛(wèi)設(shè)施升級

數(shù)量質(zhì)量升級——數(shù)量充足,衛(wèi)生方便
鄉(xiāng)村廁所、垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)施數(shù)量缺乏,是鄉(xiāng)村旅游一直以來面臨的問題。配備數(shù)量充足的廁所、垃圾桶,是鄉(xiāng)村旅游升級需要首先解決的問題。鄉(xiāng)村旅游廁所和垃圾桶需要滿足“數(shù)量充足、衛(wèi)生方便”的最基本要求,保證即使旺季也能滿足游客需求,同時又舒適、免費,給游客良好的印象。
建筑風格升級——鄉(xiāng)土格調(diào),樸實品質(zhì)
在滿足游客最基本的需求功能同時,對鄉(xiāng)村廁所、垃圾桶的外觀建筑進行升級,構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游的獨特體驗點或者小景點。建筑風格要與當?shù)氐拿窬咏ㄖ⒋迩f環(huán)境相融合,采用鄉(xiāng)土材質(zhì)進行建設(shè),內(nèi)部裝飾體現(xiàn)民俗文化元素,選址在景觀優(yōu)美的鄉(xiāng)村小巷或田間地頭,靜心設(shè)計的廁所必然是鄉(xiāng)村一景了。
管理方式升級——以商養(yǎng)設(shè),商設(shè)共榮
鄉(xiāng)村環(huán)衛(wèi)設(shè)施的管理尤其重要,管理不到位,導致眾多的鄉(xiāng)村旅游設(shè)施遭到破壞甚至無法使用。鄉(xiāng)村環(huán)衛(wèi)設(shè)施的管理可考慮“以商養(yǎng)設(shè)”方式,為鄉(xiāng)村旅游環(huán)衛(wèi)設(shè)施的管理制定標準化流程,實行廁所、垃圾桶等的公益廣告和“企業(yè)贊助冠名”相結(jié)合的辦法,對廁所有關(guān)醒目位置的廣告位進行出租轉(zhuǎn)讓,廣告收入作為管理者的收益和公共設(shè)施維護的投入。


接待服務設(shè)施升級
鄉(xiāng)村住宿設(shè)施升級

游客接待能力常常成為限制鄉(xiāng)村旅游業(yè)的因素,尤其是旅客住宿,游客高峰期經(jīng)常一床難求。鄉(xiāng)村旅游地在滿足游客對住宿設(shè)施數(shù)量的要求同時,也要滿足質(zhì)量的要求。 
類型升級——種類豐富,滿足需求
鄉(xiāng)村可開發(fā)建設(shè)多種多樣不同類型住宿設(shè)施——度假型鄉(xiāng)村酒店、鄉(xiāng)村客棧、休閑農(nóng)莊、鄉(xiāng)村會所、鄉(xiāng)村度假公寓、原生態(tài)鄉(xiāng)村民居以及森林小木屋等,形成功能齊全,布局合理的鄉(xiāng)村旅游住宿體系。

環(huán)保升級——順應環(huán)境,環(huán)保材質(zhì)

鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境相對敏感和脆弱,鄉(xiāng)村住宿設(shè)施設(shè)計既要考慮經(jīng)濟效益,更要強調(diào)生態(tài)效益,以減少對生態(tài)系統(tǒng)的干擾和對自然環(huán)境的破壞,使鄉(xiāng)村環(huán)境具有良好的生態(tài)循環(huán)再生能力。首先,建筑及景觀設(shè)計要以環(huán)境情況為基礎(chǔ),選擇合理朝向,順應地形地貌,保護農(nóng)田肌理、溪流水景等自然元素,力求規(guī)模恰當、形制適宜,使人工構(gòu)筑物與生態(tài)環(huán)境和諧共存;其次,采用環(huán)保型建筑材料及建筑技術(shù),利用太陽能、沼氣等清潔能源,爭取自然通風采光,注重節(jié)能節(jié)水,并對廢棄物進行適當處理,減少污染。
建筑升級——地域個性,識別性強
鄉(xiāng)村住宿設(shè)施設(shè)計應堅持地域性的原則,體現(xiàn)鄉(xiāng)土性和獨特性。以“地域基因”決定鄉(xiāng)村住宿設(shè)施的布局、建構(gòu)和經(jīng)營主題,并由此形成鄉(xiāng)村住宿設(shè)施的地域特色。在鄉(xiāng)村住宿設(shè)施設(shè)計中應合理利用當?shù)亟ㄖ牧?,尊重和保持周邊鄉(xiāng)土氛圍,增強可識別性,避免建筑和景觀出現(xiàn)城市化傾向。


鄉(xiāng)村餐飲設(shè)施升級

品質(zhì)升級——舒適衛(wèi)生,檔次齊全
鄉(xiāng)村旅游的餐飲設(shè)施需要在品質(zhì)上進行升級。首先要講究干凈、安全、衛(wèi)生,廚房內(nèi)部公開透明,實現(xiàn)生熟分離、干凈無味,餐具消毒,餐桌整潔;另一方面,餐飲設(shè)施布局合理,在鄉(xiāng)村商街、主要道路和節(jié)點、景點的接待服務區(qū)重點設(shè)置,總體規(guī)模與鄉(xiāng)村接待能力匹配;第三,餐飲設(shè)施的種類要豐富,涵蓋高中低各個檔次,滿足不同游客的需求。
鄉(xiāng)土升級——鄉(xiāng)土環(huán)境,鄉(xiāng)土美食
鄉(xiāng)村旅游餐飲要將鄉(xiāng)土風味進行極致展現(xiàn),形成自身的餐飲品牌。一方面,在餐飲環(huán)境營造上應以農(nóng)家生活為主題,設(shè)施內(nèi)部的布置上盡量運用農(nóng)業(yè)及鄉(xiāng)村文化特性來營造氣氛,桌椅餐具顯示地方特色;另一方面美食應以地方特色和傳統(tǒng)農(nóng)家菜為主,加強特色菜、農(nóng)家菜、山野菜等菜品開發(fā),重點突出當?shù)厣鷳B(tài)特色、文化特色、民俗特色,將鄉(xiāng)村美食打造成具有特色的旅游吸引物。

鄉(xiāng)村購物設(shè)施升級
品類升級——豐富品類,滿足需求
村莊內(nèi)部的商店除了要滿足本地居民需求之外,還承擔著面向游客的需求,鄉(xiāng)村旅游購物目前面臨的最大問題,就是商品品類不足。首先,鄉(xiāng)村購物商店應增加游客需求的商品品類、在需求的基礎(chǔ)上拓展購物空間、提升購物方式,給游客更多便利;其次商店的標識應醒目,在路口等交通節(jié)點設(shè)置指引標識,讓游客容易找到。
個性升級——本土物產(chǎn)、文化營造
專門面向游客的旅游商品購物店可以極大的提高游客的購物體驗。這類專營店一般會統(tǒng)一注冊商標,進行品牌和商品包裝設(shè)計,采用鄉(xiāng)土元素的建筑裝飾風格,采用自助購物方式;鄉(xiāng)村旅游商品一般包括土特產(chǎn)、民俗手工藝品、文化創(chuàng)意產(chǎn)品等。

信息服務設(shè)施升級

設(shè)施系統(tǒng)升級——設(shè)施完善,功能齊備
鄉(xiāng)村旅游必須具備充足完善的導覽標識設(shè)施,以明確導向、解說和警示功能,在設(shè)施分布、使用材料、造型設(shè)計、字體類型上,必須與鄉(xiāng)村環(huán)境相協(xié)調(diào),在滿足主體功能的同時兼具美感和鄉(xiāng)村特色。
鄉(xiāng)村旅游的通訊設(shè)施必須與接待規(guī)模相匹配,能滿足當?shù)卮迕窈吐糜伟l(fā)展對通信容量的要求。有國內(nèi)、國際直撥電話、傳真及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務,移動信號全面覆蓋;公共場所應配備公共電話及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)端口;公用通訊設(shè)施服務標志醒目。

鄉(xiāng)村旅游應建立緊急救援機制,醫(yī)務設(shè)施可與村莊醫(yī)務設(shè)施共用,配備專職醫(yī)務人員,提供全天候醫(yī)療服務;鄉(xiāng)村旅游要配備必要的安全救助場所、應急疏散場所和設(shè)施,能提供全天候安全救助服務;鄉(xiāng)村旅游的消防、防盜等救護設(shè)備和防護設(shè)施要齊全,交通、機電、娛樂等設(shè)備無安全隱患。
科技程度升級——智能設(shè)施,智慧旅游
加強鄉(xiāng)村旅游信息服務設(shè)施的智能化,引進電子觸摸屏、電子導覽系統(tǒng)等,實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游信息服務設(shè)施的智能化;配備虛擬旅游體驗設(shè)施,提供網(wǎng)絡(luò)虛擬體驗。
信息管理升級——數(shù)據(jù)管理,網(wǎng)絡(luò)平臺
隨著鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展,以村莊為單位的鄉(xiāng)村旅游信息管理系統(tǒng)不可或缺。可成立鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)咨詢服務中心,開通游客咨詢、預定等相關(guān)服務,使鄉(xiāng)村旅游更加規(guī)范、便捷;設(shè)立旅游咨詢平臺與投訴平臺,通過智能平臺加大對鄉(xiāng)村旅游景點服務的監(jiān)督,通過網(wǎng)上評價或投訴,提高鄉(xiāng)村旅游的服務質(zhì)量。通過對旅游大數(shù)據(jù)的管理,得到鄉(xiāng)村旅游的有效反饋機制,有針對性的完善鄉(xiāng)村旅游的方方面面。
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